- Du bearbeitest und dokumentierst Support-Tickets im Bereich Netzwerk und IT-Security
- Du analysierst technische Störungen in den Infrastrukturen unserer Kunden und behebst sie
- Du leistest Remote-Support und unterstützt gelegentlich auch direkt vor Ort
- Du hilfst bei der Planung und Umsetzung von Kundenprojekten im Bereich Network Security
- Du arbeitest eng mit Herstellern wie Cisco, HP, Sophos und Fortinet zusammen, um passende Lösungen zu finden
- Du setzt kleinere Konfigurationsänderungen um und stimmst dich dabei eng mit dem Projektteam ab