- IT-Support unserer Mitarbeitenden
- Verwaltung von Benutzerkonten, Ressourcen und Zugriffsrechten
- Inbetriebnahme und Wartung von Client-Hardware und Peripherie
- Installation, Konfiguration und Wartung von Client-Software (Betriebssystem, Office-Software, fachspezifische Anwendungen)
- Analyse, Klassifikation und Bearbeitung eingehender Anfragen im Ticketsystem
- Unterstützung unseres Admin-Teams bei Administration, Monitoring und Fehleranalyse
- Pflege der IT-Knowledge Base und Schulung unserer Anwender:innen