Ihre Aufgaben
- Koordination der Kundentermine zur Erdgasumstellung
- Reklamations-, Beschwerde- und Mangelbearbeitung
- Bearbeitung von besonderen Kundenanliegen oder -fragen
- Wöchentliche Monteurkapazitätsplanung gemeinsam mit den Dienstleistungsunternehmen
- Sicherstellung der Einhaltung der prozesskonformen Abarbeitung
- Einleiten der Folgeprozesse bei individuellen Klärungsfällen inkl. engem Austausch mit unseren Auftragsgebern
- Enger Austausch mit den ansässigen Vertragsinstallateuren und Wohnungsbaugesellschaften per Email und Telefon