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Als Key Account Manager (KAM) bei Base‑IT verantwortet die Rolle den Auf- und Ausbau strategischer Kundenbeziehungen in der Region Süd.
Der Fokus liegt auf mittelständischen und Enterprise‑Kunden, mit klarer Ausrichtung auf Microsoft‑basierte Lösungen, IT‑Security und Managed Services.
Der Fokus liegt auf mittelständischen und Enterprise‑Kunden, mit klarer Ausrichtung auf Microsoft‑basierte Lösungen, IT‑Security und Managed Services.
Der KAM agiert als Trusted Advisor zwischen Kunde, Herstellern (insbesondere Microsoft) und den internen technischen Einheiten von Base‑IT.
Hauptaufgaben & Verantwortlichkeiten
Kundenmanagement & Vertrieb
- Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung eines stabilen Kundennetzwerks in der Region Süd
- Verantwortung für Bestandskunden (Key Accounts) inkl. Umsatz‑, Ausbau‑ und Bindungszielen
- Identifikation von Cross‑ & Upselling‑Potenzialen im bestehenden Kundenportfolio
- Steuerung komplexer Vertriebszyklen von Consulting über Projekte bis zu Managed Services
- Vorbereitung und Durchführung von Kundenterminen, Workshops und Management‑Präsentationen
Hersteller‑ & Partnerbeziehungen
- Aktive Pflege eines Herstellernetzwerksmit Fokus auf:
- Microsoft (Cloud, Security, Modern Work, Data & AI)
- Dell Technologies (Server, Storage, Client)
- Barracuda / Fortinet / Cisco (Security, Network, Cloud Security)
- Enge Abstimmung mit Herstellern zu:
- Account‑Strategien
- gemeinsamen Kundenaktivitäten
- Kampagnen, Incentives und Enablement‑Programmen
- Nutzung von Herstellerprogrammen zur Wertsteigerung für Kunden und Base‑IT
Lösungs‑ & Portfolioverständnis
- Tiefes Verständnis des Base‑IT Portfolios, insbesondere:
- Microsoft 365 & Azure
- Microsoft Security (Defender, Sentinel, Entra ID, Purview)
- Managed Service Security / SOC
- Cloud‑ & Hybrid‑Infrastrukturen
- Übersetzung technischer Lösungen in klaren Business‑Mehrwert für Entscheider
- Enge Zusammenarbeit mit Presales, Consulting und Operations
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