Kundenberater Bankkunden (m/w/d) - Unbefristet + Bis zu 17 /h! bei Hello.de Ag in Essen

Arbeitsbeschreibung - Kundenberater Bankkunden (m/w/d) - Unbefristet + Bis zu 17 /h!

Damit wollen wir Dich überzeugen

6 Standorte, 13 Projekte, 43 Nationen und 820 Tassen Kaffee pro Tag – das ist hello.de in Zahlen. Was für uns allerdings noch mehr zählt als Zahlen, sind zufriedene, qualifizierte und motivierte Mitarbeiter – und natürlich glückliche Kunden.

Bei uns erwartet Dich kein „Job“ und keine „Stelle“, sondern Aufgaben, Herausforderungen und jede Menge Spaß bei der Arbeit.

Du bist ein #kundenglücklichmacher, denn mit Kompetenz und Herz berätst Du die Kund:innen einer führenden Direktbank an unserem Standort Essen.

unbefristeter Arbeitsvertrag
Stundenlohn: 12,60 € (Bis zu 17 € pro Stunde möglich!)
Fahrkostenbezuschussung
Attraktive Rabatte bei 800 Top-Markenanbietern z.B. auf Reisen, Mode, Technik, Mobilfunk u.v.m.
Vollzeit oder Teilzeit
5-Tage-Woche mit rechtzeitiger Dienstplanung
Helles Office, keine Großraumbüros, moderne Büro-Infrastruktur und eine einladende Lounge zum Entspannen und gemeinsam Spaß haben
Sehr gute Erreichbarkeit mit den Öffis
Kostenfreie Getränke, frisches Obst
Teamevents

Daran hast Du Freude

Als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) arbeitest Du im Service-Team für eine große, deutschlandweit bekannte Bank und betreust Kund:innen am Telefon und per E-Mail:

Du berätst die Kund:innen der Bank rund um das Thema Online-Banking
Du bearbeitest selbständig standardisierte Kundenaufträge im EC-und Kreditkartenservice
Du pflegst die Kundendaten und entsperrst Konten über das bankinterne Sachbearbeitungssystem
Du informierst zu Produkten und Konditionen der Bank

So begeisterst Du uns

Du besitzt Leidenschaft für professionelle Kundenberatung und Service
Du hast bereits Erfahrung im Service und/oder im kaufmännischen Bereich sammeln können
Du hast höfliche Umgangsformen, bist entgegenkommend und lässt Dich nicht so leicht aus der Ruhe bringen
Du findest mit Deiner empathischen und verständnisvollen Art maßgeschneiderte Lösungen für Kund:innen
Du sprichst und schreibst Deutsch auf Muttersprachniveau
Du bist ein echter Kollege (m/w/d) mit positiver Lebensenergie, auf den man sich verlassen kann und der Spaß an der Arbeit in einem Team hat
Du hast erste Erfahrungen im Kundenservice, Call Center, Customer Service, Client Support, warst als Kundenberater oder Kundenbetreuer tätig oder konntest schon Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung sammeln – das wäre prima, ist aber nicht Bedingung. Quereinsteiger sind herzlich willkommen!

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Komm ins "Team hello" und werde ein echter #kundenglücklichmacher.
Wir freuen uns auf Dich!

Ansprechpartner

Nishanthy Julian
Talent Acquisition Manager

Über uns

hello.deist ein auf den Mittelstand und Startups spezialisiertes Kundenservice-Unternehmen. So vielfältig unserer Auftraggeber sind, so unterschiedlich sind auch unsere mehr als 700 hello.de Kolleg:innen an unseren 6 hello.de Standorten und Deutschland und Bulgarien. Unabhängig von Alter, Nationalität, Religion, sexueller Orientierung oder sozio-kulturellem Background leben wir bei hello.de Teamgeist, offene Kommunikation und Toleranz.

Wir sprechen mit unseren Kunden am Telefon, per Mail oder im Video-Chat. Weil wir gemeinsam stark sind, heben wir Kundenbetreuung auf ein anderes Level – und sind dabei einfach

#kundenglücklichmacher

Unsere hellen, modernen hello.de Büros in Berlin-Friedrichshain, Berlin-Reinickendorf, Krefeld, Essen und in Varna-Bulgarien sowie Burgas-Bulgarien schaffen nicht nur Raum für konstruktives Arbeiten und eine hochwertige Kundenberatung. Unsere liebevoll gestalten Urban-Jungle-Lounges sind Social Areas, Orte zum Entspannen und gemeinsam Spaß haben.

Du willst mehr über uns wissen? Mehr über hello.de erfährst Du hier mehr >>>

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