Kundenbetreuer:in / Kundensupport (m/w/d)

Stellenangebot: Kundenbetreuer:in / Kundensupport (Vollzeit, m/w/d)

Bei der Dr. Sußmann Consulting GmbH begleiten wir Frauen auf dem Weg in den Vermögensaufbau durch Aktien & ETFs. Als Kundenbetreuer:in wirst du die erste Ansprechpartnerin für unsere Teilnehmerinnen – mit Struktur, Empathie und Überblick.

Das erwartet dich:

• Du betreust unsere Kundinnen im Alltag – per E-Mail, in unserer Facebook-Gruppe, Coaching-Calls oder bei Bedarf telefonisch

• Du unterstützt aktiv bei der Organisation und Nachbereitung unserer Online-Coachings

• Du hilfst bei Fragen, Rückmeldungen und kleinen technischen Anliegen

• Du kümmerst dich um Rezensionen, Bewertungen und Feedbackprozesse

• Du wirst intensiv in unsere Inhalte und Methodik eingearbeitet – ein echter Mehrwert für dich persönlich

• Enge Zusammenarbeit mit Dr. Daniela Sußmann
  
  

Was wir bieten:

• Eine intensive, strukturierte Einarbeitung in unsere Inhalte

• Sicheren Arbeitsplatz

• Homeoffice-Tage nach Absprache möglich

• Ein wertschätzendes, motiviertes Team mit Fokus auf Qualität

Das bringst du mit:

• Erfahrung im Umgang mit Kund:innen – persönlich, telefonisch oder digital

• Freude an Live-Calls und persönlicher Kommunikation

• Eine strukturierte, zuverlässige und gewissenhafte Arbeitsweise

• Sehr gute schriftliche Ausdrucksweise und ein freundlicher, verbindlicher Kommunikationsstil

• Interesse an Finanzthemen und Online-Coaching-Prozessen

• Freude daran, Menschen auf ihrer finanziellen Reise zu begleiten und zu unterstützen

• Offenheit, dich in neue Themen wie Female Finance, Coachingprozesse und Onlineformate einzuarbeiten

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!