Kundenservice (m/w/d)

Für unser Service Center in Schönkirchen (bei Kiel) suchen wir Unterstützung in Vollzeit oder Teilzeit für unseren Kundenservice. 

• Du beantwortest Buchungsanfragen per Telefon, Chat oder Mail und findest immer die richtigen Worte auf alle Fragen unserer Gäste (Inbound)
• Verarbeiten der Gastdaten und Stammdaten in unserem Hotelbuchungssystem (SIHOT)
• Cross  & Upselling sind für dich keine Fremdworte
• Du nimmst Reservierungen entgegen
• Du führst vielfältige Gästekorrespondenz
• Auch in stressigen Situationen behältst Du einen kühlen Kopf

• Dein Herz schlägt für guten Kundenservice.
• idealerweise bringst du Erfahrung als Call-Center Agent mit
• Du hat Einfühlungsvermögen.
• Du bist sprachlich gewandt.  
• Du hast Spaß am Telefonieren und Kommunikation macht Dir Freude
• Der Umgang mit gängigen PC Programmen fällt dir leicht.
• Flexibilität und Teamfähigkeit zeichnen dich aus. 
• Eine serviceorientierte Arbeitsweise ist für Dich selbstverständlich.
• Du kannst am Nachmittag und auch mal am Wochenende arbeiten. 
• Du besitzt ein sehr gutes Organisationsgeschick

• eine gründliche Einarbeitung und Schulung
• ein freundliches und kooperatives Arbeitsumfeld
• ein modernes Büro mit Teamhaus. 
• mobiles Arbeiten nach Absprache
• attraktive Verdienstmöglichkeiten inkl. Sonn- und Feiertagszuschlägen
• Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
• Zuschüsse zum Jobticket
• eine Vielzahl an Mitarbeiterrabatten
• ein flexibles Arbeitszeitmodell in Teil- oder Vollzeit (ohne Nachtschicht)
• regelmäßige Teamevents
• Entwicklungschancen in einem expandierenden Unternehmen