Mitarbeitende (m/w/d) für Back-Office & Garantieabteilung Fahrradwerkstatt

Garantieabteilung

• Prüfung und Bearbeitung von Garantie- und Gewährleistungsfällen
• Kommunikation mit Herstellern und Lieferanten bei Reklamationen
• Abwicklung von Rücksendungen und Ersatzteilbestellungen im Garantiefall
• Dokumentation und Nachverfolgung offener Garantievorgänge
• Beratung der Kunden zu Garantieansprüchen und Bearbeitungsstand

Back-Office

• Prüfung eingehender Bestellungen und entsprechende Neuterminierung der Aufträge
• Unterstützung bei der Reparaturannahme
• Pflege der Leasing-Daten im Werkstattprogramm
• Allgemeine administrative und organisatorische Tätigkeiten

• Du hast mindestens eine 3-jährige Berufsausbildung in einem kaufmännischen, handwerklichen oder anderem Bereich
• Erste Berufserfahrung im Büro- oder Office-Management von Vorteil
• Du teilst unsere Affinität und Begeisterung für das Fahrrad
• Du bist kommunikativ und gehst gerne auf Menschen zu
• Du bist serviceorientiert und versuchst das Beste für unsere Kundinnen und Kunden zu erreichen
• Du bleibst auch bei hohem Arbeitsaufkommen gelassen und behältst den Überblick

• Gehalt & Benefits: Leistungsgerechte Bezahlung + Extras wie Jobrad-Leasing, betriebliche Altersvorsorge und Zuschuss zum Jobticket.

• Urlaub & Freizeit: 30 Tage Urlaub (bei einer 5-Tage-Woche) + individuelle flexible Planung angepasst an deinen Stundenumfang.

• Sicherheit & Perspektive: Einstieg mit einem auf 1 Jahr befristeten Vertrag - mit klarem Ziel auf eine langfristige Zusammenarbeit.

• Teamspirit: Flache Hierarchien, lockere Atmosphäre & bikebegeisterte Kolleg*innen. Zusätzlich kannst du an mehreren Teamevents, wie unserem Sommerfest, unserer Weihnachtsfeier, dem Münsterland Giro und Rad am Ring, teilnehmen.

• Mitarbeitervorteile: Attraktive Rabatte auf unser gesamtes Sortiment.

• Belohnung: Kundenzufriedenheitsprämie

• Gesundheit: Ergonomischer Arbeitsplatz & betriebliches Gesundheitsmanagement, weil uns dein Wohlbefinden und deine Gesundheit sehr wichtig sind.