Mitarbeiter Customer Service / Kundenbetreuung (M/W/D) bei All4golf in Hannover

Arbeitsbeschreibung - Mitarbeiter Customer Service / Kundenbetreuung (M/W/D)

Deine Aufgaben

Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen (E-Mail und Telefon) über unsere Customer Service Plattform (Dixa)
Bearbeitung von eingehenden Bestellungen in unserem ERP-System (SAP)
Koordination und Kontakt zu unserer Druckerei und Stickerei für unsere Teambekleidung und Logoartikel
Enge Zusammenarbeit mit unseren Bereichen Logistik und Procurement hinsichtlich Kundenanfragen
Übernahme von Sonderaufgaben und Mitarbeit in Projekten

Das bringst du mit

Kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
Kenntnisse im Golfsport sind wünschenswert, erste Erfahrung im Bereich Kundenberatung von Vorteil
Ausgeprägte Kommunikationsstärke, schriftlich wie mündlich, sowie eine hohe Service- und Kundenorientierung
Lösungsorientierte Arbeitsweise, ein hohes Maß an Belastbarkeit und der berühmte kühle Kopf auch in stressigen Situationen
Fundierte MS-Office Kenntnisse, Erfahrung mit ERP-Systemen von Vorteil
Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Das erwartet dich bei uns

Wir bieten dir eine flexible Arbeitszeit nach deinen Bedürfnissen – ohne Kernzeit.
Gemeinsame (Golf)-Events sind bei uns genauso selbstverständlich wie kostenlose Snacks, Obst und Getränke.
Mitarbeiterrabatt – 30 % Einkaufsrabatt bei uns im Ladengeschäft
Monatliche steuerfreie Benefits über „Pluxee“ sowie unser Arbeitgeber-Zuschuss zur Altersvorsorge

Über uns

ALL4GOLF ist seit 1986 der führende E-Commerce-Händler für Golfschläger und Golfausrüstung in Deutschland. Unsere Leidenschaft für den Golfsport und unser Engagement für höchste Servicequalität haben uns zu einem geschätzten Partner für führende internationale Golfmarken gemacht. Heute beschäftigen wir mehr als 120 Mitarbeitende, die täglich daran arbeiten, unseren Kundinnen und Kunden ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten.
Was uns besonders macht? Unser Teamgeist und die Freude an gemeinsamen Erfolgen. Bei ALL4GOLF legen wir großen Wert auf eine offene Kommunikation und fördern eine Unternehmenskultur, in der Ideen und kreative Ansätze willkommen sind. Wenn du Teil eines Teams sein möchtest, das gemeinsam Erfolge feiert und Herausforderungen mit Begeisterung angeht, dann bist du bei ALL4GOLF genau richtig!

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Mitarbeiter Customer Service / Kundenbetreuung (M/W/D)

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Deine Aufgaben

Das bringst du mit

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