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Mitarbeiter Customer Service / Kundenbetreuung (M/W/D)

icon building Unternehmen : All4golf
icon briefcase Auftragstyp : Vollzeit
icon geo-alt Hannover

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Arbeitsbeschreibung - Mitarbeiter Customer Service / Kundenbetreuung (M/W/D)

Deine Aufgaben
  • Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen (E-Mail und Telefon) über unsere Customer Service Plattform (Dixa)
  • Bearbeitung von eingehenden Bestellungen in unserem ERP-System (SAP)
  • Koordination und Kontakt zu unserer Druckerei und Stickerei für unsere Teambekleidung und Logoartikel
  • Enge Zusammenarbeit mit unseren Bereichen Logistik und Procurement hinsichtlich Kundenanfragen
  • Übernahme von Sonderaufgaben und Mitarbeit in Projekten
Das bringst du mit
  • Kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
  • Kenntnisse im Golfsport sind wünschenswert, erste Erfahrung im Bereich Kundenberatung von Vorteil
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke, schriftlich wie mündlich, sowie eine hohe Service- und Kundenorientierung
  • Lösungsorientierte Arbeitsweise, ein hohes Maß an Belastbarkeit und der berühmte kühle Kopf auch in stressigen Situationen
  • Fundierte MS-Office Kenntnisse, Erfahrung mit ERP-Systemen von Vorteil
  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Das erwartet dich bei uns
  • Wir bieten dir eine flexible Arbeitszeit nach deinen Bedürfnissen – ohne Kernzeit.
  • Gemeinsame (Golf)-Events sind bei uns genauso selbstverständlich wie kostenlose Snacks, Obst und Getränke.
  • Mitarbeiterrabatt – 30 % Einkaufsrabatt bei uns im Ladengeschäft
  • Monatliche steuerfreie Benefits über „Pluxee“ sowie unser Arbeitgeber-Zuschuss zur Altersvorsorge
Über uns

ALL4GOLF ist seit 1986 der führende E-Commerce-Händler für Golfschläger und Golfausrüstung in Deutschland. Unsere Leidenschaft für den Golfsport und unser Engagement für höchste Servicequalität haben uns zu einem geschätzten Partner für führende internationale Golfmarken gemacht. Heute beschäftigen wir mehr als 120 Mitarbeitende, die täglich daran arbeiten, unseren Kundinnen und Kunden ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten.
Was uns besonders macht? Unser Teamgeist und die Freude an gemeinsamen Erfolgen. Bei ALL4GOLF legen wir großen Wert auf eine offene Kommunikation und fördern eine Unternehmenskultur, in der Ideen und kreative Ansätze willkommen sind. Wenn du Teil eines Teams sein möchtest, das gemeinsam Erfolge feiert und Herausforderungen mit Begeisterung angeht, dann bist du bei ALL4GOLF genau richtig!

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