Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

DAS ERWARTET DICH

• Betreuung unserer nationalen & internationalen FBM-Kunden
• Erfassung, Bearbeitung & Verfolgung von Angeboten und Aufträgen
• Erfassung, Prüfung & Nachfassen von Lieferterminen in Abstimmung mit unserer Produktion
• Übernahme der aktiven Kundenkommunikation via Video, Telefon, Mail und persönlich
• Erstellung von Kundensortimenten sowie Pflege der entsprechenden Onlineplattformen
• Pflege und Überwachung des Mahnwesens
• Besuch von Kunden und Fachmessen
• Akquise von Neukunden

DAS BRINGST DU MIT

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Key Account Management oder Customer Service
• Sicheres Auftreten sowie lösungs- und serviceorientierte Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Englisch- oder Französischkenntnisse zwingend erforderlich
• Teamfähigkeit und sehr gute Selbstorganisation
• Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie ERP Programmen
• Kenntnisse in der Schmuckindustrie von Vorteil