Mitarbeiter Customer Success (m/w/d)

Salary :

€50 monthly

Unternehmen : Bca Autoauktionen

Auftragstyp : Vollzeit

Neuss, Germany

Anzahl der Bewerber

000+

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Arbeitsbeschreibung - Mitarbeiter Customer Success (m/w/d)

Deine Aufgaben

Du führst Beratungs‑ und Reklamationsgespräche mit Einlieferern und arbeitest dabei eng mit dem zuständigen (Key) Account Manager zusammen
Gleichzeitig behältst du alle relevanten Prozessschritte im Blick und stellst sicher, dass ein optimales Verkaufsergebnis erzielt wird
Im Austausch mit Schnittstellen wie Auftragsmanagement, (Key) Account Management, Vertriebsinnendienst Käufer und der Vorbehaltsabteilung sorgst du für einen reibungslosen Informationsfluss
Zudem erstellst du Auswertungen, Prozessdefinitionen und Präsentationen und stimmst dich dazu eng mit dem verantwortlichen (Key) Account Manager ab
Reportings für deine Kunden bereitest du verständlich auf, übermittelst sie und erklärst die Ergebnisse lösungsorientiert

Dein Profil

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Bezug zur Automobilbranche
Erste Vertriebserfahrung bringst du bereits mit und kennst die Abläufe in der Kundenbetreuung oder Sachbearbeitung
Kontaktfreude, Teamgeist und eine ausgeprägte Kundenorientierung zeichnen dich aus
Mit MS Office – insbesondere Excel und PowerPoint – arbeitest du sicher und routiniert
Aufgaben gehst du zuverlässig, eigenverantwortlich und lösungsorientiert an
Kenntnisse der Prozesse und Strukturen im Automobilhandel sind ein Plus
Gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Warum wir?

Unser Miteinander
Bei uns triffst Du auf ein kollegiales, dynamisches Team mit echter Hands‑on‑Mentalität. Offene Türen, kurze Wege und eine direkte, wertschätzende Kommunikation prägen unseren Arbeitsalltag.

Unser Versprechen an dich
Wir sorgen für einen starken Start: Dich erwartet ein professionelles Onboarding mit intensiver Einarbeitung.Dazu bieten wir Dir ein Arbeitsumfeld, das sich sehen lassen kann – ergonomisch ausgestattete Arbeitsplätze, moderne Tools und ein hoher Wohlfühlfaktor.

Außerdem profitierst Du von zahlreichen Vorteilen:

Monatliche Aufladung Deiner Edenred‑Karte mit 50 € Netto
Attraktive Mitarbeiterrabatte namhafter Unternehmen
Vergünstigte Sportangebote über Urban Sports Club
30 Tage Urlaub
Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
Möglichkeit zum Bikeleasing

Über uns

Steige mit ein und begeistere unsere Kunden auf dem BCA Marktplatz

Wir sind Europas größter Marktplatz für den gewerblichen Handel mit gebrauchten Fahrzeugen und wurden mit dem Best Brand Award 2022 ausgezeichnet. In unseren effizienten Online- und Vor-Ort-Auktionen, mit denen wir Käufer aus ganz Europa erreichen, wechseln europaweit aktuell 1,5 Millionen Fahrzeuge den Besitzer. Zu unseren Kunden zählen zahlreiche Automobilhersteller, aber auch Flottenbetreiber, Autovermietungen, Banken, Leasinggesellschaften und der Autohandel.

Für unsere Kunden bieten wir umfassende Dienstleistungen rund um eine erfolgreiche Gebrauchtwagenvermarktung aus einer Hand an.

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