Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) in Reinbek in Direktvermittlung

Für unseren renommierten Kunden in Reinbek suchen wir ab sofort erfahrene Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) in Direktvermittlung.

• Abwicklung sämtlicher Kundenaufträge von Auftragseingang bis Auslieferung
• Auftragseingabe und -verwaltung im ERP-System
• Abstimmung mit der Supply-Chain-Abteilung bzgl. Lieferterminen und Rückmeldung an den Kunden
• Beratung der Kunden zu Liefermodalitäten, Versand und Kosten
• Kommunikation und Koordination mit Kunden rund um Aufträge und Dokumentationen
• Überwachung offener Aufträge und Erstellung von Reportings
• Pflege von Kundendaten und Produktlisten in Systemen wie ERP, Salesforce und anderen Datenbanken
• Bearbeitung von Reklamationen in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
• Unterstützung der Sales Manager bei der Analyse von Bestellverhalten, Trends und Neukundenakquise
• Mitwirkung an ISO-Prozessen und internen Audits

• Kaufmännische Ausbildung, idealerweise in der Industrie oder im Groß- und Außenhandel
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Service
• Kommunikationsstärke und Freude am partnerschaftlichen Umgang mit Kunden
• Strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
• Gute bis sehr gute Englischkenntnisse aufgrund internationaler Kommunikation
• Sicherer Umgang mit MS-Office und ERP-Systemen zur Auftragsverwaltung und Kundendatenpflege
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• Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen
• Die Möglichkeit, sich individuell weiterzuentwickeln und den eigenen Karriereweg zu gestalten
• Flache Hierarchien, eine offene Unternehmenskultur und echte Gestaltungsspielräume
• Ein attraktives Vergütungspaket und eine angenehme Arbeitsatmosphäre
• Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben in einem internationalen Umfeld
• Regelmäßige Teamevents und Unternehmenskulturpflege (z. B. Sommerfest, Weihnachtsfeier, Gesundheitstage)

Vielfalt ist uns wichtig:  
Wir verpflichten uns, jeden Bewerber unabhängig von Alter, Geschlechtsidentität, ethnischer Zugehörigkeit, sexueller Orientierung, Behinderungsstatus oder Religion nach seinen Fähigkeiten zu beurteilen.

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