Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Die MehrServices GmbH bietet unterschiedlichen Energieversorgungsunternehmen bundesweit spezialisierte Unterstützung im Bereich Customer Care durch die Übernahme von Outsourcing-Dienstleistungen.

Wir bieten Dir eine Stelle mit Perspektive!

Aufgaben

Deine Aufgaben als Kundenbetreuer (m/w/d) :

• Beantworten von Privat- und Geschäftskundenanfragen per E-Mail, Chat und Telefon
• Bearbeitung von Reklamationen und Rechnungserstellung
• Information zu Leistungen und Produkten des Auftraggebers
• (Stamm-)Datenpflege

Qualifikation

Das solltest Du mitbringen:

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Empathie und Lösungsorientierung
• Flexibilität, Zuverlässigkeit, Gewissenhaftigkeit
• Sicherer Umgang mit den gängigen Softwareprogrammen (MS-Office)
• Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung im Bereich Energiewirtschaft sind wünschenswert, aber keine Bedingung
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung

Benefits

Das erwartet Dich:

• Sicherer Arbeitsplatz mit spannenden Aufgaben
• Vollumfängliche Schulung und Einarbeitung bei voller Bezahlung
• Regelmäßige Coachings und Fresh-Up-Schulungen
• Flexible Arbeitszeiten in Voll- oder Teilzeit im Rahmen einer dienstspezifischen Schichtplanung ohne Sonntags- oder Nachtarbeit
• Festgehalt deinen Qualifikationen entsprechend
• Freundliche und hilfsbereite Kolleg:innen und Vorgesetzte, die einen wertschätzenden Umgang pflegen
• Büros mit modernster Technik und angenehmer Arbeitsatmosphäre
• Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Team mit flachen Hierarchien
• Kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Wasser) und frisches Obst
• 27 Urlaubstage pro Jahr bei einer 5-Tage-Woche
• Bezug eines vergünstigten Jobtickets / Deutschlandtickets

Quereinsteiger und Jobrückkehrer sind bei uns herzlich willkommen!

Komplizierte Bewerbung war gestern: Lebenslauf genügt zur Kontaktaufnahme.

Ohne Stress und ohne Aufwand! Wir nehmen uns Zeit für Dich! Hol Dir weitere Infos unter 0251-2393632-08, MehrServices GmbH, Europaplatz 5, 99091 Erfurt