Mitarbeiter im Remote Service (m/w/d)

Unternehmen : Dürr Systems

Auftragstyp : Vollzeit

Remote / Arbeiten von zu Hause aus

Arbeitsbeschreibung - Mitarbeiter im Remote Service (m/w/d)

Description

Was Sie erwartet

Beratung unserer Kunden und Techniker als kompetenten Ansprechpartner in technischen Angelegenheiten im 1st- und 2nd-Level-Support

Lösen von Kundenproblemen sowohl eigenverantwortlich als auch in Zusammenarbeit mit internen Fachleuten

Erstellen von Problem-Diagnosen unter Einholung relevanter Daten und Initiierung ganzheitlicher Maßnahmen zur Problembehebung

Prüfen von Garantieberechtigungen

Mitwirken beim Kontinuierlichen-Verbesserungs-Prozess

Inbetriebnahmen und Produktionsbegleitung von Maschinen weltweit, sowie durchführen von Umbauten

Teilnahme an der Rufbereitschaft

Mobiles Arbeiten möglich

Was Sie mitbringen

Abgeschlossene elektronische Berufsausbildung gerne mit einer zusätzlichen zweijährigen Fachausbildung

Idealerweise Berufserfahrung im Anlagenbau und in der Inbetriebnahme

Praxiserprobte Kenntnisse in der Steuerungstechnik

Serviceorientiertes arbeiten mit unseren Kunden

Kommunikations- und Durchsetzungsstärke sowie eine ausgeprägte Teamfähigkeit

Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Weltweite Reisebereitschaft besonders in der Einarbeitungsphase

Wir wertschätzen diverse Teams und freuen uns über Ihre Bewerbung, unabhängig von Ihrer Nationalität, ethnischen Herkunft, Geschlecht, sexuellen Orientierung, Religion, Behinderung oder Alter.

Qualifications

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Über das Unternehmen

Dürr Systems

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