Mitarbeiter Krankenversicherung Ambulante Behandlung (w/m/d)

Dürfen wir uns kurz vorstellen? Seit 1905 leben wir bei der Debeka den Grundsatz „Das Füreinander zählt“. Heute gehören wir zu den Top Five der Versicherungs- und Bausparbranche in Deutschland und sichern dank unserer 16.000 Mitarbeitenden die Zukunft von über 7,5 Millionen Menschen.

Als Mitarbeiter in der Krankenversicherung im Bereich Ambulante Behandlung (w/m/d) übernehmen Sie eine wichtige Rolle in unserem achtköpfigen Team und gestalten aktiv den ambulanten Leistungsbereich der Debeka Krankenversicherung mit. In unserem Team zählen nicht nur Ihre fachlichen Kompetenzen – wir leben eine offene, wertschätzende Zusammenarbeit. Mit Ihrem Engagement leisten Sie einen wichtigen Beitrag zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Arbeitsprozesse.

Ihr Beitrag für das WIR

• Entwicklung und Pflege praxisnaher Arbeitsanweisungen, effizienter Arbeitsmittel, Programmiervorgaben sowie Schulungsunterlagen
• Bearbeitung von Vorlagen aus unseren bundesweiten Leistungszentren zur standortübergreifenden Prozessoptimierung
• eigenverantwortliches Führen von Schriftwechseln und Telefonaten mit Versicherungsnehmern, Leistungserbringern und Abrechnungsstellen
• Bearbeitung von Beschwerden, auch auf Vorstandsebene oder im Kontakt mit Institutionen wie der BaFin oder dem Ombudsmann, und sorgen für eine professionelle und lösungsorientierte Kommunikation
• fachliche Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer IT-Systeme und Einbringung in technische Prozesse
• Entwicklung von Maßnahmen zur Qualitätssicherung und Sicherstellung und Verbesserung des Bearbeitungsstandards

Das wünschen wir uns

• abgeschlossene medizinische oder kaufmännische Ausbildung – alternativ ein Studium im Gesundheitswesen oder der Betriebswirtschaft
• Berufserfahrung im Leistungsbereich der privaten Krankenversicherung, insbesondere im ambulanten Sektor (z. B. besondere bzw. alternative Behandlungsmethoden, Genetische Untersuchungen, Kinderwunschbehandlungen, refraktive Chirurgie, Psychotherapie u.v.m.)
• selbstständiges und strukturiertes Handeln, auch in komplexen Situationen
• Team- und Kommunikationsfähigkeit

Das bieten wir Ihnen

• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, 38-Stunden-Woche, 30 Urlaubstage, Heiligabend und Silvester ganztägig arbeitsfrei, Homeoffice-Möglichkeit (aktuell bis zu 60% Homeoffice möglich) und Ausgleich jeder Überstunde ab der ersten Minute
• Onboarding und Weiterbildung: Vielfältige Lernangebote unserer Debeka-Akademie, Bezuschussung externer Fort- und Weiterbildungen, Onboarding-Veranstaltungen und umfassende Einarbeitung sowie regelmäßige „Brain Snacks“
• attraktive Vergütung: 14 Monatsgehälter, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• moderne Arbeitsumgebung: New Work-Elemente, höhenverstellbare Schreibtische, Curved-Bildschirme, bezuschusstes Betriebsrestaurant und Cafeteria mit Außenterrassen
• Sport & Gesundheit: betriebliche Krankenversicherung, Sportangebote, Leistungen zur Förderung mentaler Gesundheit sowie Gesundheitstage
• Familie: Betriebseigene Kita „Die blauen Zwerge“ und Ferienangebote für Kinder
• weitere Benefits: Jobrad, Zuschuss zum Deutschlandticket, Vergünstigungen für Mitarbeitende, Firmenevents und vieles mehr

Bei Fragen wenden Sie sich gerne an:

Telefonnummer:

E-Mail-Adresse: