Arbeitsbeschreibung - Mitarbeiter Kundenbindung (m/w/d) befristet für 2 Jahre

Mitarbeiter Kundenbindung (m/w/d) – befristet für 2 Jahre

Koblenz

Voll- oder Teilzeit

Hybrid

Berufseinsteiger / Berufserfahrene

Die evm-Gruppe – das sind rund 1000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Zusammen sind wir das größte kommunale Energie- und Dienstleistungsunternehmen aus Rheinland-Pfalz. Wir versorgen unsere Region mit Strom und Erdgas, Trinkwasser und cleveren Dienstleistungen, die Menschen wirklich weiterbringen. Dabei setzen wir auf umweltschonendes und ressourcenorientiertes Handeln und soziales Engagement.

Für unseren Bereich Vertrieb, Fachbereich Marketing- und Vertriebssteuerung, Team Marketing (VE-VM) der Energieversorgung Mittelrhein AG, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, befristet für 2 Jahre, einen Mitarbeiter Kundenbindung (m/w/d).

Kultur: Freundliche Arbeitsatmosphäre und ein aufgeschlossenes, unterstützendes Miteinander
Regionalität: Regionales Unternehmen mit ressourcenorientiertem Handeln
Finanzielle Sicherheit für jetzt und in Zukunft: Attraktive und branchenübliche Vergütung, volles 13. Monatsgehalt, vermögenswirksame Leistungen sowie einen Energiekostenzuschuss. Für später sorgen wir mit einer betrieblichen Altersvorsorge für dich vor
Balance: 30 Urlaubstage, verschiedene Sonderfreistellungen, flexible Arbeitszeiten in Form von Gleitzeit – in der Regel – zwischen 06:00 und 18:00 Uhr bei einer 5-Tage-Woche von Montag bis Freitag. Individuelle Teilzeitmodelle sowie mobiles Arbeiten
Einarbeitung: Individuelle und praxisorientierte Einarbeitungsphase für deinen bestmöglichen Start
Weiterbildung: Wir bieten dir eine langfristige Perspektive für deine persönliche und fachliche Entwicklung durch unsere digitale Lernplattform sowie interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
Mobilität: Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze für Fahrrad und PKW, kostenfreie Lademöglichkeiten für dein E-Auto während der Arbeitszeit, einen Zuschuss zum Deutschlandticket und gute Verkehrsanbindung mit dem ÖPNV
Gesundheit: Eigene Betriebskrankenkasse für kurze und unkomplizierte Wege auch für deine Familie, Unfallversicherung, Zuschüsse für z.B. Sehhilfen
Firmenevents: Sommerfeste, Weihnachtsfeiern, Teamevents, weil wir gerne gemeinsam Zeit verbringen
Corporate Benefits: Sonderkonditionen für namhafte Marken aus allen Lebensbereichen für unsere Mitarbeiter
Günstige Materialien: Für private Projekte zu Hause kannst du zum Nettoeinkaufspreis aus unserem Lager günstig einkaufen

Konzeption, Umsetzung und Weiterentwicklung der Kundenbindungsstrategie sowie von Kundenbindungsmaßnahmen und -instrumenten
Planung, Durchführung und Weiterentwicklung von Customer-Journey-Workshops entlang des gesamten Kundenlebenszyklus
Analyse von Kundenfeedback und Customer Insights sowie Ableitung datenbasierter Marketingmaßnahmen für Bestandskunden
Entwicklung und Umsetzung von zielgerichtetem Content- und Storytelling sowie weiteren Marketingmaßnahmen entlang des gesamten Kundenlebenszyklus
Unterstützung bei der Planung und Steuerung von Marketingbudgets sowie Sicherstellung einer zielgerichteten und effizienten Verwendung
Entwicklung und Umsetzung von Marketingmaßnahmen für Kooperationen und Beteiligungen

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit entsprechender Zusatzqualifikation (z. B. VWA-Studium)
Mehrjährige Erfahrung im Marketing, idealerweise mit Fokus auf Kundenbindung oder Customer Relationship Management (CRM)
Ausgeprägtes Verständnis für kundenzentriertes Denken und Handeln
Erfahrung mit Methoden im Bereich Customer Experience und Customer Journey sowie in der Steuerung externer Partner und Dienstleister_
Hohe Umsetzungsstärke sowie strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Fundierte Projektmanagement-Kompetenzen
Strategisches Denken, Teamorientierung, hohes Maß an Zuverlässigkeit und Selbstständigkeit

Klingt das nach dir?
Dann freuen wir uns von dir zu hören!

Fragen?
Anna Sauter (0261 402-71430) freut sich auf deinen Anruf!

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Mitarbeiter Kundenbindung (m/w/d) befristet für 2 Jahre

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