Mitarbeiter Kundenservice im Bankwesen (m/w/d)

Unternehmen : Tp Digital Services Berlin Gmbh, Betriebsstätte Berlin 2

Arbeitsbeschreibung - Mitarbeiter Kundenservice im Bankwesen (m/w/d)

Im Auftrag unseres Kunden – einem der weltweit größten und einflussreichsten Finanzdienstleistungsunternehmen mit Hauptsitz in den USA – suchen wir für den Standort in Berlin engagierte Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d).

Unser Kunde baut seinen europäischen Standort weiter aus und investiert gezielt in den Ausbau innovativer digitaler Retail-Banking-Produkte und -Services. In einem dynamischen, wachstumsorientierten Umfeld hast du die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung moderner Banking-Prozesse mitzuwirken und Teil eines internationalen Teams zu werden.

Standort: Berlin, Deutschland
Startdatum: Ab sofort
Arbeitszeit: Vollzeit ggfs. auch Teilzeit nach Absprache
Arbeitsmodell: Einarbeitung vor Ort in Berlin, anschließend hybrides Modell (3 Tage Büro / 2 Tage Homeoffice).

Es wird eine Direkteinstellung beim Kunden mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag angestrebt.

Health Benefits
30 Urlaubstage pro Jahr
Employee Assistance Programme – kostenfreier und vertraulicher Service zur Unterstützung bei beruflichen und privaten Anliegen
Empfehlungsprogramm – Prämie von bis zu 5.000 EUR
Bike Leasing
Vollständig bezuschusstes Deutschland-Ticket
Betriebliche Altersvorsorge:
1. Pensionsplan der Finanzbranche
2. Pensionsplan Deutschland
Attraktive Entwicklungsperspektiven innerhalb eines weltweit führenden Finanzunternehmens

Erfahrung im telefonischen Kundendienst z. B. als Call Center Agent, Kundenberater oder Kundenbetreuer (m/w/d)
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift + Englischkenntnisse B1–B2
Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
Starke Problemlösungskompetenz und souveräner Umgang mit Konfliktsituationen

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und unterstützt sie bei der Lösung ihrer Anliegen.
Du beantwortest allgemeine Fragen und hilfst bei der Nutzung unserer digitalen Services.
Mit Sorgfalt, Freundlichkeit und Professionalität sorgst du für eine ausgezeichnete Kundenzufriedenheit.
Du baust langfristige und vertrauensvolle Beziehungen zu unseren Kund:innen auf.
Durch dein Engagement unterstützt du aktiv die Weiterentwicklung unserer digitalen Banking-Lösungen und trägst zum Wachstum unseres Unternehmens bei.

Dann bewirb dich jetzt und entdecke, warum sich weltweit über 500.000 Menschen für TP als Arbeitgeber entschieden haben!

Solltest du noch Fragen haben, dann kontaktiere uns gerne per E-Mail an [email protected].

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Dein HR Recruiting Team
TP Germany

TP ist Weltmarktführer im Digital Business Process Outsourcing. Mit weltweit 500.000 Mitarbeiter sorgen wir in über 170 Märkten für einzigartigen Kundenservice und zufriedene Endkunden, für unsere namhaften Auftraggeber aus allen Branchen.

Bei TP finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet.

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