- Marktkommunikation & EDIFACT: Sie steuern und überwachen die täglichen MaKo-Prozesse (WiM) und bearbeiten EDIFACT-Nachrichten im System.
- Klärungsmanagement: Sie lösen eigenständig WiM-Prozessstörungen sowie Datenkonflikte, verfolgen offene Fälle bis zur Klärung und werten wiederkehrende Fehlerbilder aus.
- Daten- & Gerätemanagement: Sie verantworten die Datenqualität und pflegen die Stammdaten für konventionelle Zähler, moderne Messeinrichtungen (mME) und intelligente Messsysteme (iMSys).
- Zählerdatenverwaltung: Sie plausibilisieren Zählerstände sowie Messwerte und leiten diese termingerecht an die berechtigten Marktteilnehmer weiter.
- Regulierungs-Compliance: Sie stellen die Einhaltung der gesetzlichen Fristen und Vorgaben der Bundesnetzagentur (BNetzA) im Tagesgeschäft sicher.
- Vertragsadministration: Eigenverantwortliche Erstellung, Prüfung und rechtssichere Abwicklung von Messstellenverträgen (MSV) mit Anschlussnutzern und Lieferanten.
- Kundenbetreuung & Support: Telefonische und schriftliche Beratung von Endkunden und Lieferanten zu Zählerwechseln, Smart-Meter-Technologien (mME/iMSys) sowie die eigenständige Bearbeitung der hieraus resultierenden Klärfälle.