Kundenbetreuung & Angebotserstellung

• Kompetente Beratung und Betreuung unserer Bestandskunden – telefonisch, schriftlich und persönlich
• Erstellung individueller Angebote
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
• Pflege und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen
• Enge Abstimmung mit dem Außendienst und der Geschäftsleitung

Auftragsabwicklung

• Vollständige Erfassung und Abwicklung eingehender Aufträge im ERP-System
• Koordination der Warenannahme
• Erstellung von Auftragsbestätigungen, Lieferpapieren, Edelmetall-Abrechnungen und Rechnungen
• Schnittstellenfunktion zwischen Kunde, Vertrieb, Schmelze, Labor und Buchhaltung
• Termin- und Lieferterminüberwachung sowie proaktive Kundenkommunikation

Organisation des Warenlagers

• Verantwortung für eine strukturierte und sichere Lagerorganisation des Edelmetall-Bestands
• Durchführung und Dokumentation von Warenein- und -ausgängen
• Bestandsführung, regelmäßige Inventuren und Plausibilitätskontrollen
• Einhaltung interner Sicherheits- und Compliance-Vorgaben (u. a. Geldwäschegesetz, Edelmetallhandel)
• Optimierung von Lagerprozessen in enger Zusammenarbeit mit Produktion und Logistik

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau, Bürokaufmann/-frau) oder vergleichbare Qualifikation
• 2–5 Jahre Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise im B2B-Umfeld – Erfahrung in der Edelmetall-, Recycling- oder Rohstoffbranche ist ein Plus, aber kein Muss
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit ERP-/Warenwirtschaftssystemen
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein verbindliches, professionelles Auftreten
• Strukturierte, gewissenhafte und selbstständige Arbeitsweise – auch in arbeitsintensiven Phasen
• Zahlenaffinität und ein gutes Gespür für Marktentwicklungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil
• Teamgeist, Diskretion und ein hohes Maß an Vertrauenswürdigkeit

Attraktive Vergütung

• Faires, leistungsgerechtes Festgehalt
• Erfolgsabhängige Bezahlung auf Basis des Unternehmenserfolgs
• Gehaltsentwicklung im Rahmen unseres Beurteilungssystems

Weiterbildung & Aufstiegschancen

• Strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten (Fachseminare zu Edelmetallen, Vertriebs- und Verhandlungstrainings, Compliance-Schulungen)
• Übernahme von Verantwortung von Anfang an in einem wachsenden Unternehmen

Arbeitsumfeld

• Sicherer Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten Branche mit nachhaltigem Geschäftsmodell
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene Unternehmenskultur
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz und kollegiales Team
• Unbefristete Festanstellung in Vollzeit

Klingt nach Ihrer nächsten Herausforderung?