- Eigenständige Organisation und Koordination von Seminaren von der Anmeldung bis zur Abrechnung
- Betreuung und Beratung von Kunden zu Schulungsangeboten per Telefon und E-Mail
- Verwaltung und Pflege des zentralen E-Mail-Postfachs sowie Bearbeitung eingehender Anfragen
- Sicherstellung reibungsloser Abläufe im Tagesgeschäft der Akademie
- Erstellung und Versand von Teilnahmezertifikaten nach erfolgreichem Seminarabschluss
- Pflege und Verwaltung von Teilnehmerdaten sowie seminarbezogenen Unterlagen
- Organisation und Koordination des Versands von Schulungsgeräten an Handelspartner
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Partnern
- Sorgfältige Datenpflege und Aktualisierung relevanter Systeme und Datenbanken