Mitarbeiter:in im Kundenservice (m/w/d)

Unternehmen : Yuma

Auftragstyp : Vollzeit

Cologne, Germany

Arbeitsbeschreibung - Mitarbeiter:in im Kundenservice (m/w/d)

Machen, was du wirklich willst

Du bist der/die geborene Kundenbetreuer:in und ein Beratungstalent durch und durch? Du bist technisch fit, arbeitest zielorientiert und kannst Kunden überzeugen? Du hast ein ausgezeichnetes Gespür für Kundenbedürfnisse und kannst Lösungen effizient kommunizieren? Dann bist du bei uns im Kundenservice genau richtig!

Job mit Sinn
Stylisches Büro
Köln-Ehrenfeld
Nette Leute
30 Tage Urlaub
2 Tage Home Office
Deutschland-Ticket

Dein Daily Business

Du bist der erste Kontakt zum Kunden im After-Sales und überzeugst durch professionelle und lösungsorientierte Beratung über E-Mail und Chat
Du übernimmst Erstgespräche im Sales am Telefon und begleitest Interessenten beim Kauf unserer Produkte
Du identifizierst die Bedürfnisse unserer Interessenten und kommunizierst souverän und effizient
Du sorgst dafür, dass die Auftragsabwicklung reibungslos erfolgt und unterstützt bei der Prozessoptimierung
Du organisierst Retourenabwicklungen und unterstützt bei allen Aufgaben des Tagesgeschäfts

Dein Background

Du hast deine Ausbildung und/oder Studium abgeschlossen und bereits Erfahrung als Sales Manager:in oder Ähnliches gesammelt
Du fuchst dich gerne in komplizierte Produkte ein, interessierst dich für technische Inhalte und Solarenergie
Du kannst exzellent kommunizieren und arbeitest stets lösungsorientiert
Du hast Erfahrung in CRM-Systemen und kannst mehrere Tasks gleichzeitig händeln
Du verfügst über sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch (Wort und Schrift)

Deine neue Community

Das motivierteste und sympathischste Team in Köln-Ehrenfeld
Coole Büros im Fabrik-Style mit gutem Kaffee, Getränken, monatlichem Team-Essen und Team-Events
Eine lockere Arbeitsatmosphäre auf Augenhöhe
Individuelles Mentoring während der Einarbeitung. Und dann? Viel Verantwortung und Gestaltungsspielraum

Über uns

Yuma ist ein E-Commerce-Unternehmen im Bereich Solarenergie. Unsere Stecker-Solaranlagen ermöglichen beinahe jedem/jeder (auch Mieter:innen) eigenen Solarstrom zu erzeugen, z. B. auf dem Balkon, der Terrasse oder im Garten. Dadurch werden neben Stromkosten auch CO2-Emissionen eingespart, Unabhängigkeit unterstützt und Energiegewinnung aus nachhaltigen Quellen vorangetrieben. Sei ein Teil der „Mach deinen eigenen Strom“-Community und unterstütze uns mit deinen Stärken und deinem Know-How.

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Über das Unternehmen

Yuma

Yuma ist ein junges, stark wachsendes E-Commerce-Unternehmen im Bereich Solarenergie. Unsere Stecker-Solaranlagen ermöglichen beinahe jedem/jeder (auch Mieter:innen) eigenen Solarstrom zu erzeugen, z. B. auf dem Balkon, der Terrasse oder im Garten. Dadurch werden neben Stromkosten auch CO2-Emissione...

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