- First und Second Level Support bei Soft- und Hardwarespezifischen Problemen (Netzwerk / Rechenzentrum, Zusammenarbeit mit externem Dienstleister)
- Verwaltung und Verhandlung der IT-Dienstleistungsverträge sowie den Aspekten aus den Managementverträgen
- Unterstützung beim Ausbau der Verfügbarkeit und Flexibilität von IT-Systemen und Applikationen sowie einer zukunftsträchtigen IT-Umwelt
- Planung und Nachhaltung von IT-Projekten(Implementierung und Optimierung von Software-Programmen, Strukturierung neuer Hardware-Lösungen, Schulungen von Mitarbeitenden und Führungskräften)
- Gewährleistung einer funktionierenden IT-Umgebung unter den zentralen Aspekten Compliance, Datenschutz, Revisionssicherheit und Risiko
- Budgetierung von IT-Projekten und IT-Anwendungen