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Operation Manager (w|m|d)

Arbeitsbeschreibung - Operation Manager (w|m|d)

Die DQuadrat Living steht für moderne und vielseitige Hospitality-Konzepte. In unseren Hotels entstehen besondere Orte, die weit mehr sind als eine Unterkunft – sie begeistern und berühren. Unser Ziel ist es, die Hotelwelt mit frischen Ideen, hoher Qualität und echter Nähe zum Menschen weiterzuentwickeln. Dabei richten wir den Blick stets auf das Wesentliche: die Bedürfnisse und Wünsche unserer Gäste. Wir fragen uns immer, was wir selbst an einem Ort schätzen würden – mit dem Anspruch, genau das zu bieten, was zählt.

  • Unterstützung des Cluster Resident Managers im operativen Tagesgeschäft des HARBR. hotel Heilbronn, a member of radisson individuals in den Bereichen F&B, Front Office und Housekeeping
  • Sicherstellung der Einhaltung von Standards, Prozessen und Qualitätsrichtlinien
  • Analyse und Optimierung bestehender Prozesse zur Steigerung von Effizienz und Servicequalität
  • Aktive Mitarbeit in allen Schichten am Front Office und im F&B Bereich
  • Umsetzung und Entwicklung einheitlicher Abläufe und Best Practices im gesamten Cluster
  • Durchführung von Qualitätskontrollen und Schulungen in den Bereichen Front Office und F&B 
  • Führung, Motivation und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
  • Steuerung relevanter Kennzahlen und Ableitung geeigneter Maßnahmen
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Director Operations, sowie regelmäßige Reportings
  • Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, Erfahrung in vergleichbarer Position
  • Nachweisbare Führungserfahrung, idealerweise in einer vergleichbaren Position mit standortübergreifender Verantwortung
  • Tiefes Verständnis für operative Prozesse sowie ein ausgeprägtes Qualitäts- und Servicebewusstsein
  • Analytische und strukturierte Arbeitsweise mit einem starken Fokus auf Prozessoptimierung
  • Hohe Hands-on-Mentalität sowie die Bereitschaft, aktiv im operativen Geschäft mitzuwirken
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen und MS Office
  • Die DQuadrat Living ist ein Unternehmen mit gelebten Werten und einer einzigartigen Unternehmenskultur
  • Das beste Team !
  • Mitarbeiter Raten in allen Radisson Häusern weltweit
  • Übertarifliche und faire Vergütung
  • Regelmäßige Team-Events, Mitarbeitergespräche und jederzeit die Möglichkeit für Feedback-Gespräche
  • Wir sind Mitglied und Partner bei Fair Job Hotels!
  • Individuelle Weiterbildungsangebote
  • Rabatte über unsere Corporate-Benefits App bei zahlreichen Einkaufspartnern
  • 30 Tage Urlaub inklusive Urlaubsgeld (bei einer 5 Tage Woche)
  • Steuerfreie Gutscheine als Gehaltsbonus
  • Die Chance, sich in einem familiären und motivierten Team persönlich mit hoher Eigenständigkeit einbringen zu können
  • Ein dynamisch wachsendes Umfeld, in dem eigenverantwortliches Arbeiten gefördert wird
  • Wir sind kununu Top Company seit 2022!!
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