Outbound Call Center Agent / Berater im Forderungsmanagement (m/w/d)

Salary :

€14.19 - 14.69 hourly

Unternehmen : Regiocom Customer Care Se

Auftragstyp : Vollzeit

E, Germany

Arbeitsbeschreibung - Outbound Call Center Agent / Berater im Forderungsmanagement (m/w/d)

Starte jetzt als Call Center Agent (m/w/d/) im Bankensektor und genieße einen sicheren Job mit flexiblen Arbeitszeiten und attraktiver Bezahlung. Wir bieten dir eine langfristige Perspektive in einem internationalen Team.

regiocom Customer Care gehört zu den führenden Call Center Dienstleistern in Deutschland, Bulgarien, Griechenland und der Türkei. Mit mehr als 6000 Mitarbeitenden an internationalen Standorten bieten wir exzellenten Kundenservice für Top-Marken aus verschiedensten Branchen. Für unser wachsendes Team am Standort Essen suchen wir ab sofort motivierte Call Center Agents für ein spannendes Projekt im Forderungsmanagement.

Festgehalt 2460,00 + 0,50€/h Anwesenheitsbonus
ab dem ersten Tag einen unbefristeten Arbeitsvertrag
ansteigender Urlaubsanspruch
intensive und voll bezahlte Schulung vor Ort und anschließende Begleitung von fachlichen Ansprechpartnern, Trainern und Coaches
Jobticket (Zuschuss zum Deutschlandticket) + Company-Bike Leasing
Mit unserem Weiterbildungsprogramm "Talent" startest du durch.

aktive telefonische Kontaktaufnahme bei Zahlungsrückständen
Klärung offener Forderungen in lösungsorientierten Gesprächen
Vereinbarung individueller und realisierbarer Zahlungspläne
schriftliche Korrespondenz mit Kunden (z. B. Bestätigungen, Vereinbarungen, Rückfragen)
sorgfältige Dokumentation aller Gesprächs- und Bearbeitungsergebnisse im System
Einhaltung regulatorischer und bankinterner Vorgaben

erste Erfahrungen im Call Center, Inkasso, Kundenservice, Forderungsmanagement oder Vertrieb von Vorteil
Quereinsteiger mit ausgeprägter Kommunikationsstärke willkommen
Verhandlungsgeschick und sicheres Auftreten - auch in herausfordernden Gesprächssituationen
sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in deutscher Sprache
strukturierte, verantwortungsbewusste und zielorientierte Arbeitsweise
hohe Service- und Lösungsorientierung

Wir bieten dir mehr als nur einen Job - bei uns findest du eine langfristige Perspektive als Call Center Agent (m/w/d).

Wir sind ein vielfältiges und weltoffenes Unternehmen. Vielfalt ist für uns eine Bereicherung – daher freuen wir uns ausdrücklich über Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, sexueller Orientierung oder Behinderung.

Wir freuen uns auf dich!

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