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Product Expert (all genders) Automotive Brand Experience

icon building Unternehmen : Going Beyond Group
icon briefcase Auftragstyp : Vollzeit
icon geo-alt Stuttgart, Germany

Arbeitsbeschreibung - Product Expert (all genders) Automotive Brand Experience

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Wir suchen ab sofort Verstärkung für unser Store Team in Stuttgart: Als Product Expert (all genders) übersetzt du die Faszination für Fahrzeuge in erstklassige Beratung und echte Erlebnisse.

Lass uns gemeinsam Momente schaffen, die begeistern – wir freuen uns auf dich!

WHAT YOU DO

  • Produktexpertise & Storytelling: Du bist die zentrale Ansprechperson für das gesamte Fahrzeugportfolio und berätst Kund:innen sowie Partner:innen indem du komplexe Technik in verständliche, markengerechte Inhalte übersetzt.
  • Wissensvermittlung: Du konzipierst und leitest Trainings zu Innovationen und Konfigurationen sowie der Marken- und Produktgeschichte,  um einen einheitlich hohen Wissensstandard im gesamten Team sicherzustellen.
  • Premium Customer Journey: Du begleitest individuelle, beratungsintensive Konfigurationen und schaffst durch kompetente Beratung eine vertrauensvolle Bindung zu Neu- und Bestandskund:innen.
  • Lead- & Netzwerkmanagement: Du qualifizierst Leads für eine nahtlose Übergabe an das Händlernetzwerk und analysierst Marktfeedback zur kontinuierlichen Optimierung der Prozesse entlang der Customer Journey.
  • Experience Management: Du verantwortest die Planung und Durchführung exklusiver Probefahrten und stellst eine hochwertige, konsistentensiche Customer Experience im Store sicher.

WHO YOU ARE

  • Abgeschlossenes Studium (BWL, Automotive, Marketing, Retail) und idealerweise Erfahrung aus dem Premium- oder Luxussegment der Automobilbranche
  • Du hast eine nachweisbare Erfolgsbilanz in kundenorientierten Rollen und verstehst es, anspruchsvolle Zielgruppen mit fundiertem Produktwissen zu begeistern.
  • Du hast eine ausgeprägte Leidenschaft für Automotive und Innovationen und kannst komplexe technische Inhalte klar strukturieren und mit echtem Storytelling vermitteln.
  • Du arbeitest eigenverantwortlich, detailgenau und mit einer ausgeprägten Hands-on-Mentalität.
  • Du agierst professionell und serviceorientiert gegenüber Kund:innen sowie Stakeholdern und kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch und Englisch (weitere Sprachen sind ein Plus)

WHAT TO EXPECT

  • SICHTBARKEIT & IMPACT: Gestalte die Brand Experience einer führenden Luxusmarke in einem erstklassigen Premium-Umfeld maßgeblich mit.
  • GLOBALE ZUSAMMENARBEIT: Arbeite in einem dynamischen, internationalen Netzwerk mit vielfältigen, fachübergreifenden Teams.
  • TEAM & CULTURE: Erlebe ein motiviertes Arbeitsumfeld, in dem Service-Exzellenz und Teamgeist an erster Stelle stehen.

Is it a Match?

Contact me: 
Lhea
Team Leader People
+49 152 01876821


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