- Eigenverantwortliche Betreuung eines definierten Kundenportfolios im Innendienst
- Fachliche und lösungsorientierte Beratung unserer Fachhandelspartner bei der Produktauswahl sowie Unterstützung bei der Ausarbeitung technischer Lösungen
- Ganzheitliche Abwicklung von Kundenaufträgen entlang des Order-to-Cash-Prozesses (Angebot, Auftrag, Lieferung, Abrechnung)
- Koordination und Abstimmung mit internen Schnittstellen wie Logistik, Einkauf und Buchhaltung
- Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst sowie Unterstützung des Key Account Managements bei der Erstellung, Nachverfolgung und Optimierung von Angeboten
- Pflege von Kunden- und Auftragsdaten sowie Sicherstellung der Daten- und Prozessqualität im ERP-System