Disponent - Medizinische Logistik / Tourenplanung (m/w/d)

Das Labor Dr. von Froreich ist seit 50 Jahren eines der führenden humanmedizinischen Labore in Norddeutschland und gehört seit 2008 zum weltweiten Laborverbund der Sonic Healthcare Gruppe. Für praktizierende Ärzte und Krankenhäuser im norddeutschen Raum bieten wir ein breites Analysenspektrum in der humanmedizinischen Laboratoriumsdiagnostik. Unsere 450 Mitarbeitenden engagieren sich für höchste medizinische Qualität und besten Service, um gemeinsam täglich noch besser zu werden.
Aufgaben

• Sie verantworten die Touren- und Personaleinsatzplanung für unseren Fahrdienst und stellen mithilfe von Tourenmanagementsystemen die termingerechte Abholung von Proben sicher
• Als zentrale Ansprechperson für unsere Kund:innen im Gesundheitswesen koordinieren Sie die Materialauslieferung und bearbeiten serviceorientiert Anfragen sowie Reklamationen
• Sie analysieren und optimieren kontinuierlich die Abläufe im Fahrdienst, steuern Projekte zur Prozessverbesserung und tragen so direkt zur Effizienzsteigerung bei
• Sie überwachen die Einhaltung aller Qualitätsvorgaben, insbesondere bei temperaturkritischen Transporten, und stellen die lückenlose Dokumentation gemäß geltender SOPs sicher
• Sie erstellen mit MS Office aussagekräftige Kennzahlen zur Steuerung des Fahrdienstes und unterstützen bei administrativen Aufgaben in der Fuhrparkverwaltung

Profil

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie bringen Berufserfahrung in einem ähnlichen Tätigkeitsumfeld mit, vorzugsweise Erfahrung in der Fahrdienstkoordination (z.B. Speditionen, Taxi, Kurierdienste, usw.)
• Sie haben Erfahrung im Arbeiten mit digitalen Tools und Softwareanwendungen, insbesondere Tourenmanagementsystemen
• Sie verfügen über gute MS-Office-Kenntnisse
• Sie sind zuverlässig, teamfähig und verantwortungsbewusst
• Sie treten souverän auf und haben eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität
• Sie zeigen hohes persönliches Engagement und Organisationsgeschick
• Sie besitzen einen Führerschein der Klasse B

Wir bieten

• Attraktive Urlaubsregelung: Sie erhalten 30 Tage Urlaub sowie zusätzliche Sonderurlaubstage
• Hybrides Arbeitsmodell: Profitieren Sie von der Möglichkeit, regelmäßig im Homeoffice zu arbeiten
• Sorglos pendeln: Wir unterstützen Sie mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket, einem Shuttle-Service und kostenlosen Parkplätzen direkt vor Ort
• Verpflegung am Arbeitsplatz: Unser bezuschusstes Betriebsrestaurant versorgt Sie mit Frühstück, Mittagessen und Snacks
• Gesundheit und Wohlbefinden: Nutzen Sie unsere Angebote wie EGYM Wellpass, mobile Massagen und Mental Health Coaching
• Ihre Entwicklung: Wir fördern Sie mit gezielten Weiterbildungsmöglichkeiten und klaren Perspektiven
• Mitarbeiterrabatte: Sie erhalten exklusive Rabatte bei über 400 Partnerunternehmen
• Teamzusammenhalt: Stärken Sie den Spirit bei regelmäßigen Firmenevents und gemeinsamen Aktivitäten

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