Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

Dein Aufgabengebiet

• Annahme von Kundenaufträgen und deren eigenständige Abwicklung


• Betreuung des zugeteilten Kundenstammes in Zusammenarbeit mit dem jeweiligen Fachberater und Verkaufsbüro


• Stammdatenpflege und Konditionsanlage für Kunden im ERP-System


• Anlage von Objektkonditionen und -preisen laut Vereinbarung im ERP-System


• Terminüberwachung und -steuerung des Warenflusses bis zur termingerechten Auslieferung


• Reklamationsbearbeitung


• Erstellung von Gutschriften und Lastschriften


• Verbesserung von internen Abläufen in Zusammenarbeit mit dem Customer Service Team


• Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Abteilungen

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich

• Einschlägige Erfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet


• Gute SAP-Kenntnisse


• Anwendungssichere Englischkenntnisse


• Hohes Maß an Kundenorientierung, Belastbarkeit und Flexibilität


• Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise


• Teamfähigkeit

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