Sachbearbeiter Reklamationsmanagement & Kundenservice (uvG)

Unternehmen : Cube Bikes

Arbeitsbeschreibung - Sachbearbeiter Reklamationsmanagement & Kundenservice (uvG)

Wir, CUBE Bikes, sind Marktführer in Deutschland im mittleren und hochwertigen E-Bike, Mountainbike- und Rennrad-Segment. Inzwischen sind wir in über 60 Ländern über den Fahrradfachhandel erhältlich. Durch unser internationales Wachstum bauen wir diese Marktposition kontinuierlich weiter aus. Innovative Technik, höchste Qualität sowie Teamarbeit und eine menschenorientierte Unternehmenskultur zeichnen uns aus.

Wir suchen einen Sachbearbeiter Reklamationsmanagement & Kundenservice, unabhängig von der Geschlechtseintragung (uvG), zur Verstärkung unseres Teams.

Betreuung unserer Fachhandelspartner bei Servicefragen und Reklamationen
Bearbeitung eingehender Anfragen und Reklamationen über unser Ticketsystem
Schriftliche und telefonische Händlerbetreuung sowie Unterstützung bei der Lösungsfindung
Prüfung und Bewertung von Reklamationsfällen
Abstimmung komplexerer Anliegen mit den zuständigen Fachabteilungen

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung wünschenswert
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit dem PC und schnelle Einarbeitung in neue Programme
Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Freundliches und sachliches Auftreten auch bei anspruchsvollen Anliegen
Begeisterung für Fahrräder und E-Bikes

Eine anspruchsvolle und verantwortungsvolle Aufgabe in einem sympathischen Team
Eine strukturierte Einarbeitung in unsere Produkte und Abläufe
Vielseitige Aufgaben
Ein hohes Maß an Eigenständigkeit und Flexibilität
Ein freundschaftliches und professionelles Arbeitsumfeld
Eine leistungsgerechte Entlohnung

Wenn wir Dein Interesse geweckt haben, freuen wir uns über Deine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins nebst Gehaltsvorstellung.

Nutze für Deine Bewerbung bitte unser Online-Formular.

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