Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Der Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) unterstützt in unserer Handelsabteilung bei administrativen Aufgaben im Zusammenhang mit Kundenaufträgen, sorgt dafür, dass alle finanziellen und Compliance-Unterlagen vor dem Versand in Ordnung sind und gleichzeitig eine effektive Kommunikation mit internen und externen Interessengruppen gewährleistet. Die Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten umfassen:

• Unterstützung und Übernahme von Verwaltungsaufgaben im Zusammenhang mit Kundenaufträgen und entsprechenden Finanz- und Compliance-Dokumenten


• Zusammenarbeit mit bestehenden Kunden, um sicherzustellen, dass alle erforderlichen Unterlagen vor dem Versand vollständig sind


• Sicherstellung, dass alle erforderlichen Materialmuster identifiziert und nach Bedarf fertiggestellt wurden, sowie Klärung etwaiger Unstimmigkeiten


• Sicherstellung der rechtzeitigen Bereitstellung von Bestellungen und Rechnungen


• Durchführung von Dokumentationsprüfungen im Vorfeld von Zertifizierungsaudits


• Kommunikation mit Kunden bezüglich Änderungen unserer Zulassungen, Änderungen des Zertifizierungsstatus, Aktualisierungen von Versicherungen oder anderen Themen


• Funktion als zentrale Anlaufstelle für Kundenfragen zu Zahlungen oder anderen Themen


• Unterstützung der kontinuierlichen Verbesserung unserer IT-Systeme und Prozesse im Zusammenhang mit unserer Interaktion mit Kunden

Für die Position erforderliche Qualifikationen/Fähigkeiten:

• Kaufmännische Ausbildung, z. B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement oder Groß- und Außenhandelsmanagement


• Berufserfahrung im Vertrieb, Kundenservice oder in der Auftragsabwicklung ist häufig von Vorteil


• Ausgezeichnete Computerkenntnisse (EXCEL, ERP-Systeme)


• Sehr gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil


• Bereitschaft, in einem dynamischen, auftragsorientierten Umfeld zu arbeiten


• Hohe Integrität und Zuverlässigkeit mit ausgeprägtem Sinn für Dringlichkeit und Ergebnisorientierung


• Außergewöhnliche mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten


• Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten, Gewissenhaftigkeit


• Motiviert, methodisch und optimistisch

Der ideale Kandidat ist:

• In der Lage, die eigene Arbeitsbelastung zu managen und sich mit internationalen Praktiken abzustimmen.


• Gedeiht in anspruchsvollen, analytischen Rollen und pflegt eine effektive Zusammenarbeit mit mehreren Interessengruppen.


• Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten sowie gut im Teamumfeld zu arbeiten.


• Ein tiefes Verantwortungs- und Eigenverantwortungsgefühl haben, was in einem schnelllebigen Umfeld erforderlich ist. Ein ausgezeichnetes Zeit- und Prioritätenmanagement ist unerlässlich.


• Ein hohes Maß an Detailgenauigkeit und Datengenauigkeit.

Wer wir sind:

Glencore ist eines der weltweit größten globalen diversifizierten Rohstoffunternehmen und ein bedeutender Produzent und Vermarkter von mehr als 60 Rohstoffen. Durch ein Netzwerk von Vermögenswerten, Kunden und Lieferanten, das sich über den ganzen Globus erstreckt, produzieren, verarbeiten, recyceln, beschaffen, vermarkten und vertreiben wir die Waren, die das tägliche Leben fördern. Mit über 140.000 Mitarbeitern und Auftragnehmern sowie einer starken Präsenz in über 30 Ländern sowohl in etablierten als auch in aufstrebenden Regionen für natürliche Ressourcen werden unsere Marketing- und Industrieaktivitäten von einem globalen Netzwerk von Büros unterstützt. Die Kunden von Glencore sind industrielle Verbraucher, wie beispielsweise in den Bereichen Automobil, Stahl, Stromerzeugung, Batterieproduktion und Öl. Wir bieten außerdem Finanzierung, Logistik und andere Dienstleistungen für Produzenten und Verbraucher von Waren an.