Sachbearbeitung (m/w/d) Kundenservice

Das sind die Aufgaben

• Kundenmonitoring und Kundenbetreuung


• Entgegennahme von Fahrer- und Fahrerinmeldungen ebenso wie Rücklaufkontrolle von Frachtpapieren


• Bearbeitung und Erfassung von Kundenreklamationen


• Erstellung kundenspezifischer Statistiken


• Terminüberwachung von Kundensendungen

Was uns überzeugt

• Eine abgeschlossene Ausbildng, idealerweise im Bereich Spedition / Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation


• Erfahrung im Umgang mit Kunden


• Sicherer Umgang mit MS-Office und einem Transportmanagementsystem


• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse


• Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung

Was wir einbringen

• Einen krisensicheren Arbeitsplatz in einer systemrelevanten Branche


• Eine faire, pünktliche Bezahlung inkl. Sozialleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge


• Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch unterschiedliche Arbeitszeitmodelle


• Unterstützung und Förderung der individuellen Karriereentwicklung


• Über 100 Schulungsangebote durch unseren Nagel Online Campus


• Mitarbeitervergünstigungen wie Corporate Benefits oder Jobrad


• Ein leistungsstarkes, angenehmes Arbeitsumfeld und ein tolles Team