- Kundenindividuelle Prozess- und Technologie-Beratung im CRM-Umfeld mit Schwerpunkt auf Salesforce Marketing Cloud
- Analyse und Definition der Kundenanforderungen und Entwicklung von maßgeschneiderten Marketing-Lösungen
- Konzeption und Implementierung von Customer Journeys in der Salesforce Marketing Cloud
- Übernahme von Kunden- bzw. Projektverantwortung
- Vorbereitung und Durchführung von Workshops für Kunden
- Schulung und Unterstützung von Kunden in der Nutzung der Salesforce Marketing Cloud
- Identifikation von Optimierungspotenzialen und Umsetzung von Best Practices