Service Operations Manager (w/m/d)

Über den Bereich

Für den Bereich "Customer Services ATC/TRML-4D" suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen "Service Operations Manager (w/m/d) mit dem Schwerpunkt Industrial Participation Management (IPP) am Standort Ulm .

Der Bereich Customer Services ATC/TRML-4D ist für den Integrated Logistics Support (ILS) und den anschließenden Service Support der Systeme unserer militärischen und zivilen Kunden verantwortlich. Die ILS Manager schaffen im Rahmen der Produkt Lieferprojekte die Grundlagen, auf denen die Service Operations Manager anschließend die erfolgreichen Serviceverträge aufsetzen. 

Ihre Aufgaben

• Unterstützung der Abteilungsleitung bei der innovativen/kostenoptimierten Erfüllung der Kompensations- und Koproduktionsverpflichtungen (Industrial Participation)


• Identifikation, Planung und Entwicklung von Erfüllungskonzepten für Lokalisierungs- und Offsetverpflichtungen


• Abstimmung und Beratung der internen Geschäftsbereiche zu IPP


• Unterstützung der Akquisetätigkeiten zu Industrial Participation und Lokalisierung im Rahmen der Angebotserstellung für internationale Kunden


• Unterstützung beim Aufbau und der Entwicklung nationaler und internationaler Netzwerke zu Servicepartnern


• Planung, Vorbereitung und Teilnahme an internationalen Industriemessen und Treffen mit Servicepartnern 

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Ingenieurwissenschaften, Kommunikationstechnik, Elektrotechnik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar


• Grundlegende Erfahrungen und Kenntnisse im Service Operations Management sind wünschenswert


• Offen für Teamarbeit im internationalen/multikulturellen Umfeld


• Verhandlungsgeschick mit Kunden und Auftragnehmern (intern & extern)


• Anpassungsfähigkeit an veränderte Kundenbedürfnisse


• Kenntnisse der gängigen Management-Tools wie z. B. MS Project, SAP, JIRA, Confluence


• Deutsch (fließend) und Englisch (verhandlungssicher) 

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