Serviceberater (m/w/d) | Oranienburg

Die Unternehmensgruppe DINNEBIER gehört zu den größten Autohandelsgruppen Deutschlands und ist seit über 30 Jahren erfolgreich am Automobilmarkt präsent. An insgesamt 25 Standorten sind wir mit den Marken Opel, Ford, Kia, Suzuki, Peugeot sowie den Premium Marken Land Rover und Jaguar in mehreren Bundesländern vertreten.

Als modernes Autohaus mit Fokus auf Qualität, Service und Technik bieten wir unseren Mitarbeitenden ein professionelles Umfeld, in dem Teamarbeit, Weiterentwicklung und Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt stehen.

Ihre Aufgaben:

• Professionelle Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses von der Dialogannahme bis hin zur Fahrzeugrückgabe.
• Aktive Serviceberatung, professionelle Auftragsabwicklung, Endkontrolle sowie Probefahrten.
• Beratung, Auftragsannahme und Angebotserstellung.
• Kostenkalkulation für Unfallreparaturen.
• Garantie- und Kulanzabwicklung mit dem Hersteller.
• Planung der Mechaniker anhand der Reparaturaufträge.
• Rechnungserläuterung und Kundennachbetreuung.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Verkauf.
• Übergreifende Tätigkeit mit dem Bereich Teile- und Zubehör.