Servicemitarbeiter (m/w/d) Leitstelle Stadtverkehrs GmbH

• Annahme, Protokollierung und qualifizierte Erstdiagnose von IT- und EDV-Störungen in den Parkierungseinrichtungen.
• Eigenständige Störungsbeseitigung im Rahmen definierter Befugnisse sowie Eskalation an Techniker vor Ort.
• Überwachung und Bedienung der eingesetzten Parkierungssoftware und -technik.
• Bearbeitung von Parkhausrufen innerhalb definierter Servicezeiten und serviceorientierte Unterstützung der Nutzer.
• Arbeit nach strukturierten Betreiber- und Qualitätsvorgaben mit klaren Prozessen und Dokumentationsstandards.
• Verlässlicher Einsatz im Schichtmodell in einem eingespielten Team.

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und professionelles Auftreten am Telefon.
• Sicherer Umgang mit MS Office, hohe IT-Affinität; Englischkenntnisse wünschenswert.
• Erfahrung in Leitstellen, Helpdesk, technischem Support oder Call Center mit technischem Schwerpunkt ist von Vorteil.
• Belastbare, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, auch unter Zeitdruck.

• Ein Arbeitsplatz in einer regional verankerten Unternehmensgruppe der Daseinsvorsorge.
• Fundierte Einarbeitung in die spezifischen Systeme der Parkierungstechnik.
• Abwechslungsreiches Umfeld an der Schnittstelle von Technik, Mobilität und Kundenservice – mit langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten.
• Persönliche Betreuung durch die redworkgroup und transparente Kommunikation im gesamten Bewerbungsprozess.

Bewerben Sie sich jetzt und werden Teil eines Teams, das Würzburg jeden Tag in Bewegung hält! Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder gerne auch per WhatsApp unter 0931 30 43 60 00.