Software-Support und Kundenbetreuer für Softwareprodukte (w/m/d)

Salary :

€48 monthly

Unternehmen : Simovative

Auftragstyp : Vollzeit

Munich, Germany

Anzahl der Bewerber

000+

Jetzt bewerben

Let AI Supercharge Your Job Hunt!

JobCopilot scans 500,000+ company career sites daily to find jobs for you

Never miss an opportunity Save hours by auto-filling applications forms Land more interviews with tailored applications

Activate JobCopilot

Arbeitsbeschreibung - Software-Support und Kundenbetreuer für Softwareprodukte (w/m/d)

Info

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt besetzen wir in Voll- oder Teilzeit (mit mind. 30 Std.) eine neue Stelle als IT-Supporter:in und Kundenbetreuer:in für Softwareprodukte. Möchtest auch du die Bildung von Morgen maßgeblich mitgestalten? Dann bewirb dich jetzt und ergänze unser Team!

Das erwartet dich

Für unsere Kund:innen bist du die erste Anlaufstelle in allen Belangen.
Du stellst Fehlermeldungen unserer Kund:innen in unserer Campus Management Software nach, forschst nach den Ursachen und kannst entweder direkt helfen oder löst die Tickets in enger Zusammenarbeit mit unseren Entwicklungsteams.
Du übernimmst die Kommunikation zwischen unseren Kund:innen und Software-Entwickler:innen und „übersetzt“ die Anliegen zielgruppengerecht und verständlich für alle.
Du unterstützt beim Testen neuer Softwareversionen.
Im Rahmen von Schulungen und Workshops machst du Kund:innen und neue Mitarbeiter:innen mit unserer Software vertraut.
Nach deiner Einarbeitung betreust du auch ausgewählte Kund:innen eigenständig inkl. der Durchführung regelmäßiger Jour Fixe Termine, Projektumsetzungen sowie deren Abrechnung.
Du wirst unterstützt von einem großartigen, engagierten Team und kannst dich deinen Interessen und Fähigkeiten entsprechend weiterentwickeln.

Voraussetzungen

IT-Branchenkenntnisse sind von Vorteil, alternativ interessierst du dich für IT-Themen und verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe für technische Zusammenhänge.
Du kommunizierst gern mit Menschen und stellst (auch technische) Sachverhalte anwendergerecht dar.
Du bist in hohem Maß service- und kundenorientiert und weißt, wie du Kundenanforderungen identifizierst.
Erfahrungen in der telefonischen und/oder schriftlichen Anwenderunterstützung mit Ticketsystemen (z.B. Zendesk) sind von Vorteil, ebenso wie erste Erfahrungen im Bildungsumfeld.
Gute Selbstorganisation und eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Freude an der Arbeit im Team.
Du erledigst deine Aufgaben verantwortungsbewusst und bleibst auch in stressigen Momenten ruhig, freundlich und geduldig.
Du kannst dich sowohl in der deutschen als auch in der englischen Sprache sicher und verständlich ausdrücken.

Warum Simovative?

Wir wachsen rasant und bieten daher ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten sowie ein attraktives Gehalt für dich zwischen 40.000 und 48.000 Euro in Vollzeit pro Jahr.
Flache Hierarchien und Duz-Kultur sind bei uns selbstredend, und zwischendurch findest du stets jemanden aus dem Team, der/die mit dir kickern wird.
Unser modernes und grünes Büro liegt mitten in München mit bester Anbindung zum MVG, den du mit unserem Fahrtkostenzuschuss für das Deutschlandticket flexibel nutzen kannst.
Selbstverständlich bieten wir allen Mitarbeitenden modernste Hardware- und Software-Ausstattung, und alle Arbeitsplätze sind ergonomisch gestaltet.
Wir ermöglichen flexible Arbeitszeiten und Homeoffice sowie 28 Urlaubstage in Vollzeit (zusätzliche Urlaubstage sind möglich).
Ökologisch, sozial und ökonomisch: Nachhaltigkeit zieht sich durch all unsere Prozesse, und wir unterstützen mit Arbeitszeit und Spendengeldern verschiedene Projekte im Rahmen von Social Days.
Wenn du gern zur Arbeit radelst, hast du die Möglichkeit, unseren abschließbaren Fahrradraum sowie ein Fahrradleasing über Jobrad zu nutzen.
Wir bieten dir eine Mitgliedschaft bei unserem Fitnesspartner EGYM Wellpass.
Wir erleben spannende Firmenevents (z.B. gemeinsames Grillen, Teamevents, Musikabende…).

Einblick in den Bewerbungsprozess

Möchtest du schon einen Einblick in den weiteren Bewerbungsprozess bekommen? Dann klicke hier für unser Video zum Bewerbungsprozess.

Bewertung

Schau dir auch gerne an, was Bewerbende und Mitarbeitende auf Kununu über uns sagen.

Über uns

In Sachen Campus Management macht uns so schnell niemand etwas vor. Bereits seit 2002 bauen wir unsere Expertise in der Digitalisierung von Hochschulprozessen aus und entwickeln uns und unsere Software stetig weiter. Der Erfolg gibt uns recht: Immer mehr europäische Hochschulen setzen auf unsere Lösung academyFIVE.
Und wir haben noch viel vor: Mit unserem Campus-Management-System wollen wir nicht nur die Nummer 1 am Markt werden, sondern die Bildung von morgen aktiv mitgestalten.

Original job Software-Support und Kundenbetreuer für Softwareprodukte (w/m/d) posted on GrabJobs ©. To flag any issues with this job please use the Report Job button on GrabJobs.

Jetzt bewerben

Auto-Apply to Similar Jobs

Share Job

Get your Resume Reviewed for Free

Automate Job Applications for Similar Jobs

Über das Unternehmen

Simovative

Über uns In Sachen Campus Management macht uns so schnell niemand etwas vor. Bereits seit 2002 bauen wir unsere Expertise in der Digitalisierung von Hochschulprozessen aus und entwickeln uns und unsere Software stetig weiter. Der Erfolg gibt uns recht: Immer mehr europäische Hochschulen setzen auf u...

Lesen Sie mehr über das Unternehmen

Auto-Apply to Software-Support und Kundenbetreuer für Softwareprodukte Jobs with your AI JobCopilot

Auto-Apply with AI

Similar Software-Support und Kundenbetreuer für Softwareprodukte Jobs in Germany

Get your Resume Reviewed for Free

E-Mail-Adresse

Warum melden Sie diesen Job?

I think it’s a discriminatory or offensive

I think it’s fraudulent or a scam

I think it’s trying to sell something unrelated to the job / it’s asking for money

I think it contains incorrect or broken information

Other

Alle Stellenanzeigen unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von GrabJobs. Wir erlauben Benutzern, Beiträge zu kennzeichnen, die möglicherweise gegen diese Bedingungen verstoßen. Stellenanzeigen können auch vom GrabJobs-Moderationsteam gekennzeichnet werden. Allerdings ist kein Moderationssystem perfekt und das Markieren eines Beitrags stellt nicht sicher, dass er entfernt wird.

Richten Sie Ihre Jobbenachrichtigung ein:

Frequenz

Durch die Aktivierung von Jobbenachrichtigungen stimme ich den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung von GrabJobs zu. Ich kann die Jobbenachrichtigungen jederzeit abbestellen. Überspringen