- Unterstützung des Werkstattleiters
- Eigenständige Bearbeitung schwieriger Kundenanfragen
- Unterstützend das Team leiten/führen
- Regelmäßige Kommunikation/Austausch mit den Mitarbeitern
- Prozess-Einhaltung bzw. Optimierung
- Managen der Werkstatt-Aufträge
- Prüfung des Werkstatt-Sortiments
- Selbstständige Kundenkommunikation, insbesondere in Zusammenhang mit Beschwerdefällen
- Ausführen von Bestellung und Reklamationen
- Einschätzen von Reparatur-Aufwänden
- Lösen von Werkstatt-Problemen
- Verantwortung für das gesamte Werkstatt-Team