Verantwortlichkeiten

• Disziplinarische Führung und Weiterentwicklung der mobilen Haus- und Servicetechniker 

• Personaleinsatz- und Kapazitätsplanung für technische Regelleistungen, insbesondere Inspektionen, Wartungen, Prüfungen sowie für Sonderleistungen und weitere Serviceaufträge

• Sicherstellung der termingerechten, qualitativ hochwertigen und wirtschaftlichen Leistungserbringung 

• Verantwortung für das Beschwerde- und Eskalationsmanagement im Sinne der nachhaltigen Kundenbetreuung 

• Organisation und Steuerung der lokalen Notdienst- und Bereitschaftseinsätze 

• Durchführung und Dokumentation von Schulungen, Sicherheitsunterweisungen und Gefährdungsbeurteilungen 

• Sicherstellung der Einhaltung von Arbeitsschutz-, UVV- und Compliance-Vorgaben 

• Verantwortung für den lokalen Fuhrpark, Servicefahrzeuge, Arbeitsmittel und technische Ausstattung 

• Unterstützung bei Vertriebsprojekten, Kalkulationen, Budgetplanungen und Personalbedarfsplanungen 

• Übernahme von operativen technischen Einsätzen bei Bedarf entsprechend der fachlichen Qualifikation

Profil

• Abgeschlossene Techniker- oder Meisterqualifikation, vorzugsweise in den Bereichen Elektrotechnik, Mechanik, HKLS (Heizung, Klima, Lüftung, Sanitär) oder eine vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service, Handwerk, Facility Management oder der Instandhaltung

• Idealerweise erste Führungserfahrung als Teamleiter, Vorarbeiter oder stellvertretende Führungskraft

• Erfahrung in der Steuerung von Service-, Wartungs- und Instandhaltungsleistungen

• Ausgeprägte Kenntnisse in den Bereichen Arbeitssicherheit, UVV, Gefährdungsbeurteilungen und gesetzlichen Vorschriften

• Organisationsgeschick sowie Erfahrung in der Einsatz- und Kapazitätsplanung

• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ein sicheres und verbindliches Auftreten

• Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit Service- und Einsatzplanungssoftware

• Führerschein Klasse B sowie Bereitschaft zu gelegentlichen Vor-Ort-Terminen

• Unternehmerisches Denken, Hands-on-Mentalität und Freude daran, Teams erfolgreich zu entwickeln und zu führen

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• Familie & Beruf: Kinderbetreuung, Betreuungskostenzuschuss, Familienunterstützung

• Gesundheit & Nachhaltigkeit: JobRad-Leasing, Betriebliches Gesundheitsmanagement, Sportangebot, Vorsorge und Zusatzangebote

• Team & Kultur: Veranstaltungen & Events, Female Empowerment, Frauennetzwerk

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