Teamleitung für den Bereich Betrieb (m/w/d)

Du möchtest Verantwortung übernehmen, ein engagiertes 19-köpfiges, bunt gemixtes und innovatives Team führen und gleichzeitig operative sowie strategische Themen aktiv mitgestalten? Dann bist du bei uns genau richtig! Als Teamleitung unseres Betriebs trägst Du maßgeblich dazu bei, unsere Prozesse kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Kundenservice auf höchstem Niveau sicherzustellen. Wir suchen jemanden, der Freude an wertschätzender Zusammenarbeit sowohl im Team als auch abteilungsübergreifend hat. Eintönige Tage gibt es bei uns nicht, sie sind eher geprägt von einem herzlichen Miteinander, in dem Ideen gefördert werden und der Austausch – auch in der digitalen Welt – für uns sehr wichtig ist. 

Wir suchen in Hamburg für unsere Abteilung Betrieb, Projekt- & Prozessmanagement zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit und unbefristet eine Teamleitung für den Bereich Betrieb (m/w/d) mit folgendem Aufgabenbereich

• Fachliche und disziplinarische Verantwortung für ein derzeitig 19-köpfiges Team, insbesondere Steuerung der Einsatz- und Aufgabenplanung 
• Aktive Mitarbeit im operativen Geschäft, insbesondere in der telefonischen Kundenbetreuung und der Schriftgutbearbeitung
• Verantwortung für die Steuerung und Durchführung des Jahresinkassos
• Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung der Aufbau- und Ablauforganisation
• Mitarbeit an Projekten sowie – je nach Erfahrung - Übernahme von Projekt- & Teilprojektleitungen
• Förderung einer offenen, wertschätzenden und leistungsorientierten Teamkultur

• Du hast eine Ausbildung als Fachwirt/-in für Versicherungen und Finanzen, bzw. mind. Kauffrau/-mann für Versicherungen und Finanzen erfolgreich abgeschlossen 
• Du bringst bereits mehrjährige Erfahrung im Versicherungsbetrieb oder -vertrieb mit, hast idealerweise bereits Erfahrung im Führen von Teams und im Bereich Kundenmanagement/Bestandsverwaltung in der Sach-/Kompositsparte
• Teamzusammenhalt, gegenseitige Unterstützung und vertrauensvolle Zusammenarbeit in der täglichen Arbeit sind für Dich selbstverständlich
• Wir schätzen Eigeninitiative und Engagement. Neue Ideen, die unsere Arbeitsabläufe für den Kunden effektiver gestalten, sind immer willkommen
• Gute Anwenderkenntnisse in MS Office und SAP sind wünschenswert

• Sicherheit & Perspektive: Unbefristete Festanstellung bei einem etablierten und zugleich innovativen Versicherungsunternehmen
• Arbeitsumfeld mit Gestaltungsspielraum: Verantwortungsvolle Aufgaben in einem modernen Team, geprägt von Wertschätzung, kurzen Entscheidungswegen und viel Raum für eigene Ideen
• Flexible Arbeitsbedingungen: 38-Stunden-Woche, flexibles Arbeitszeitmodell und eine großzügige Mobile-Office-Regelung 
• Attraktive Vergütung & Zusatzleistungen: Tarifliche Benefits inklusive 30 Urlaubstage, zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester und vermögenswirksame Leistungen
• Individuelle Weiterentwicklung: Strukturierte Einarbeitung sowie vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten – inklusive Förderung berufsbegleitender Studiengänge
• Finanzielle Extras: Betriebliche Altersvorsorge mit Zuschuss, Sonderurlaubstage, Kantinenzuschuss, Geburtstagsgutschein, Firmenfitness (eGym Wellpass), exklusive Vergünstigungen (Corporate Benefits) sowie Firmen-Notebook und WLAN im Büro
• Gesundheit & Wellbeing: Ergonomische Arbeitsplätze, Gesundheitsangebote wie Massagen, Workshops und Bio-Obst 
• Teamkultur & Events: Regelmäßige Teamevents wie Sommer- und Weihnachtsfeiern, After-Works und gemeinsame Aktivitäten (z. B. Firmenlauf)
• Top-Standort: Zentrale Lage in Hamburg – direkt am Rathausmark
• Mobilität & Infrastruktur: Zuschuss zum Deutschlandticket und sicherer, überdachter Fahrradstellplatz direkt im Gebäude