Teamleitung Kundencenter / Auftragsabwicklung (m/w/d)

Ein innovatives Unternehmen aus dem Bereich Maschinen - und Anlagenbau sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine erfahrene Führungskraft für den Bereich Vertriebsinnendienst und Kundenservice. Das Unternehmen ist international tätig und Teil einer erfolgreichen Technologiegruppe mit Fokus auf hochwertige Labor - und Prüfgeräte.

Ihre Aufgaben:

• Fachliche und disziplinarische Leitung eines rund elfköpfigen Teams (Vertriebsinnendienst & Zentrale)
  

• Unterstützung bei der Umsetzung der Vertriebsstrategie sowie Weiterentwicklung von Prozessen und Strukturen im Kundencenter
  

• Betreuung und Koordination internationaler Key -Accounts
  

• Mitarbeit bei der operativen Abwicklung von Kundenaufträgen
  

• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Vertrieb, Marketing, Entwicklung und Logistik
  

Voraussetzungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium
  

• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise mit Kenntnissen in Export, Zoll & Außenwirtschaft
  

• Technisches Grundverständnis sowie Interesse an hochwertigen Industrieprodukten
  

• Sehr gute Kenntnisse in MS Office sowie einem ERP -System (bevorzugt MS Dynamics 365)
  

• Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
  

• Ausgeprägte Serviceorientierung, Organisationsgeschick und Führungsstärke
  

Vorteile

• Strukturierte Einarbeitung und moderne Arbeitsumgebung mit kurzen Entscheidungswegen
  

• Attraktive Gleitzeitregelung und leistungsgerechte Vergütung mit jährlichen Steigerungen
  

• Betriebliche Zusatzleistungen wie Altersvorsorge, Krankenzusatzversicherung und JobRad
  

• Vergünstigte Kantine, frisches Obst & Getränke sowie regelmäßige Sport - und Gesundheitsangebote
  

• Weiterbildungen über interne Plattformen und externe Seminare
  

• Kollegiales Miteinander mit flacher Hierarchie – vom Azubi bis zur Geschäftsführung