Technischer Kundenberater, Innendienst (m/w/d)

Wir bieten an unserem Standort in Torgelow (Mecklenburg-Vorpommern) eine Arbeitsstelle als Technischer Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit. 

Ihre Aufgaben:

• Telefonische und schriftliche Bearbeitung technischer Kundenanfragen im Bereich Standheizungen und Klimaanlagen für Fahrzeuge aller Art


• Sie erhalten eine intensive Einarbeitung, um unsere Produkte kennen zu lernen


• Für Ihre Arbeit stehen Ihnen Tools (zB. KI-Anwendung) und Hilfsmittel zur Verfügung


• Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei technischen Fragestellungen und Problemlösungen


• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam im Innendienst (keine Verkaufsgespräche, keine Akquise)


• Dokumentation und Nachverfolgung der Anfragen im System

Ihre Fähigkeiten:

• Technisches Verständnis im Bereich Fahrzeugtechnik


• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift


• Kundenorientiertes Denken und Handeln


• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Anwendungen


• Teamfähigkeit und kooperative Arbeitsweise


• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise


• Problemlösungs- und Analysekompetenz