- Technische Klärung im Rahmen Kundenkontakt (Telefon und per Mail)
- Kalkulation von Montagen, Wartungen und Reparaturen
- Abstimmung mit Kundenbetreuern und Kunden
- Teilebeschaffung (Sichten von Zeichnungen und Stücklisten)
- Planung und Einteilung von Montagen, Wartungen und Reparaturen
- Einweisung der Monteure in die Projekte
- Erstellung und Weitergabe von Kaufteilprüfberichten
- Anwendung, Erfassung und Pflege im ERP-System (u. a. Erfassen eines Serviceangebots)