Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben
- Überwachung der Vertragsumsetzung bzw. Vertragseinhaltung und ggf. Einleitung von entsprechenden Maßnahmen
- Optimierungspotenziale analysieren, Maßnahmen gemeinsam mit Fachbereichen und Kunden abstimmen und deren Umsetzung begleiten
- Entwicklung von Lösungen außergewöhnlicher Kundenanforderungen und Ablaufproblemen in Abstimmung mit den Fachbereichen
- Analyse von Forderungen nach Vertragsstrafen im Rahmen von Kundendienstaktivitäten
- Durchführen von regelmäßigen Performance Reviews mit den Kunden
- Auswertung und Abstimmung der vereinbarten Performance-Ratings mit dem Kunden
- Unterstützung der Auftragsabwicklung bei besonderen Kundenwünschen und komplexen Themenstellungen
- Einplanung von Grundüberholungsaktivitäten und Abstimmung der Overhaul-Slotplanung mit internen Schnittstellen und Kunden
Stärken einbringen: Ihre Qualifikationen
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenierwesen oder ähnliche Qualifikation
- Alternativ: Abgeschlossene Berufsausbildung zum Industriemechaniker (m/w/d) oder ähnlich sowie eine qualifizierte Weiterbildung (Techniker (m/w/d) oder Betriebswirt (m/w/d)) und eine darauf bezogene fachspezifische Zusatzqualifikation
- Idealerweise Erfahrung im Bereich Kundendienst bzw. mit In-Service Themen
- Selbständige und zielorientierte Arbeitsweise, sowie Umsetzungsstärke
- Durchsetzungsvermögen und Verhandlungsgeschick
- Gute kommunikative Fähigkeiten und Teamfähigkeit
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse
Freiraum nutzen: Ihre Vorteile
- Sicherer Arbeitsplatz in einer erfolgreichen Firmengruppe
- Sozialleistungen eines modernen Unternehmens
- Faire, leistungsgerechte Vergütung plus Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Gute Work-Life-Balance – mit 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten bis hin zur Möglichkeit, mobil zu arbeiten
- Zahlreiche Angebote zur persönlichen Weiterentwicklung
- Modernes Arbeitsumfeld, kollegiales Miteinander und Gestaltungsfreiraum
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Sabine Waizbauer.
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