Werkstudent (m/w/d) Inland Delivery Team - Import

Unternehmen : Hapag-lloyd Ag

Arbeitsbeschreibung - Werkstudent (m/w/d) Inland Delivery Team - Import

Description
Als Werkstudent (m/w/d) im Inland Delivery Team – Import bist du Teil eines internationalen Logistikunternehmens und unterstützt das Tagesgeschäft rund um Inlandstransporte. Du arbeitest eng mit internen Abteilungen und externen Dienstleistern zusammen, trägst zur Datenqualität bei und bringst dich aktiv in Projekte zur Prozessverbesserung ein.

Responsibilities

Unterstützung im Kundenkontakt (Statusanfragen, Abweichungen, Verzögerungen) und serviceorientierte Lösungsfindung
Bearbeitung eingehender Buchungsänderungen und -bestätigungen sowie Pflege transportrelevanter Daten
Mitarbeit bei der täglichen Transportplanung (Organisation, Priorisierung, Monitoring) und Optimierung der Abläufe
Koordination mit internen Schnittstellen (Vertrieb, Customer Service, Operations) und externen Logistikdienstleistern
Mitwirkung an Projekten und Prozessverbesserungen im Inland‑Umfeld
Erfassung und Plausibilisierung transportbezogener Extrakosten (z. B. Zusatzleistungen, Wartezeiten)
Unterstützung bei der Rechnungsprüfung und Bearbeitung von Rechnungsreklamationen
Pflege und Qualitätssicherung der Daten in relevanten Systemen sowie Ursachenanalyse wiederkehrender Abweichungen
Aktive Teilnahme an Projektarbeiten und kontinuierlichen Prozessoptimierungen

Qualifications

Idealerweise absolvierst du gerade ein Vollzeitstudium mit Schwerpunkt Logistik, Maritime Logistik oder in einem verwandten Fach und stehst uns für ungefähr 12 Monate zur Verfügung
Du besitzt eine hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsstärke, auch telefonisch
Du hast sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Eine sorgfältige, analytische und zahlenaffine Arbeitsweise zeichnet dich aus
Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und Freude an der Arbeit mit Systemen und Prozessen
Idealerweise besitzt du erste praktische Erfahrungen in Betriebswirtschaft, Logistik oder Supply Chain Management

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