- Erste Anlaufstelle für unsere Kunden und interessierte Unternehmen – telefonisch, per E-Mail und über weitere Kommunikationskanäle.
- Entgegennahme eingehender Anfragen, Klärung erster Anliegen und Weiterleitung an die richtigen Ansprechpartner.
- Unterstützung unseres Vertriebsteams bei der Betreuung unserer Kunden sowie Sicherstellung eines professionellen und serviceorientierten Erstkontakts.
- Vorbereitung von Angeboten und Vertriebsanfragen sowie Erfassung in unserem CRM- und ERP-System.
- Pflege und Aktualisierung unserer Kunden- und Kontaktdaten sowie Unterstützung bei der Weiterentwicklung unseres CRM-Systems.
- Übernahme organisatorischer und administrativer Aufgaben im Vertrieb sowie Mitwirkung an der Optimierung unserer Vertriebsprozesse.