Reservierungsleitung (m/w/d)

Mit zwei Hotelkonzepten, einem Restaurant und viel Herzblut sind wir stets bemüht, unvergessliche Urlaubsmomente in der wunderbaren Region Zell am See-Kaprun, für unsere Gäste zu schaffen. Wir sind stets auf der Suche nach neuen, motivierten Teammitgliedern, welche uns mit Leidenschaft und Liebe zum Detail helfen, dieses Ziel zu erreichen.

Ihre Aufgaben

• Leitung der Reservierungsabteilung und des Central Services (Koordination und Disposition von Mail- und Telefonkorrespondenzen)
• guter Austausch und Zusammenarbeit mit anderen Hotelabteilungen
• Mitarbeit und Beitrag für einen reibungslosen Ablauf in der Reservierung
• Bearbeiten von Reservierungsanfragen (Gruppen- und Individualreservierung) mit Hilfe von Reguest
• Tägliche Überprüfung der Reservierungssysteme auf Verfügbarkeit und Preisstrategie unter Beobachtung und Analyse der Mitbewerber
• Unterstützung bei der Vorbereitung von Forecasts, Monatsberichten und marktrelevanten Daten
• Erstellung des Abteilungsdienstplans
• Kommissionskontrolle
• Führung und Pflege der Gästekartei und Wahrung des Datenschutzes
• Intensive Zusammenarbeit mit dem Revenue Management und Front Office
• Kontrolle und Verbuchen der täglichen Zahlungseingänge

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach sowie eine mindestens 2-jährige Berufserfahrung in der Reservierungsleitung
• Sie haben ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
• Sie sind von Herzen Gastgeber, zuverlässig, flexibel und belastbar
• gute Kommunikations- und Führungsfähigkeit im Umgang mit Mitarbeitern und Gästen wird vorausgesetzt
• Deutsch und Englisch verhandlungssicher in Wort und Schrift
• Sie überzeugen durch Verkaufstalent, Kommunikationsfähigkeit und Menschenkenntnis
• Teamfähigkeit, Organisationsgeschick, sicheres und freundliches Auftreten
• fundierte Computerkenntnisse (MS Office, Reguest, Fidelio, Kognitiv)
• Sie arbeiten selbstständig, zuverlässig und engagiert, zeigen Eigeninitiative und haben Spaß daran, Neues zu lernen und auszuprobieren
• Sie haben Spaß, Prozesse effizienter zu gestalten und sind im Umgang mit Programmen & Tools anpassungsfähig
• Team & work gehören für Sie zusammen – gemeinsam meistern Sie jede Herausforderung!
• Sie denken gerne groß, folgen der geteilten Vision & haben viel Spaß am Gestalten!

Wir bieten

• Eine leistungsgerechte Bezahlung
• geregelte Arbeitszeiten
• Mitarbeiterunterkunft
• Mitarbeiteraktivprogramm
• Fortbildungsangebote
• Benefits im SPA Bereich und bei Partnern | Team4U
• Mitarbeiterverpflegung
• Work-Life-Balance

Die Entlohnung erfolgt nach kollektivvertraglichen Maßgaben und beträgt monatlich bei einer 45-Stunden-Woche / 5 Tage mindestens Euro 3.000,- Brutto.

Bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.

Wenn Sie Teil unseres Teams werden möchten, dann schicken Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen inkl. Foto und sagen Sie uns, warum Sie der oder die Richtige für unser Team sind.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!