Addetto/a assistenza clienti per grande distribuzione

Per il team clienti di una rete di supermercati alimentari con 12 punti vendita nel sud della Toscana, cerchiamo una figura che segua richieste post vendita, resi e chiarimenti sugli ordini. Nel nostro team la persona inserita lavorerà su volumi concreti, in media 70-90 contatti al giorno tra telefono e canali digitali, mantenendo aggiornato lo stato delle pratiche e coordinandosi con cassa, magazzino e reparto freschi.

Le attività sono operative e ben definite. Insieme costruiremo un servizio ordinato, rapido e chiaro per il cliente finale: registrazione segnalazioni su TeamSystem Alyante, gestione di sostituzioni prodotto, verifica di scontrini e DDT collegati ai resi, aggiornamento delle pratiche aperte e confronto quotidiano con la logistica per tempi di riaccredito o nuova consegna.

Requisiti:
- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- anche senza esperienza pregressa
- buona dimestichezza con pc, posta elettronica e fogli di calcolo
- capacità di comunicare con chiarezza e calma anche nei momenti più intensi
- disponibilità entro 2 settimane

Offerta e benefit:
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1360-1520 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Orario flessibile
- affiancamento iniziale sulle procedure di reso, segnalazioni e rimborsi

Contratto a tempo determinato di 6 mesi.
Sede di lavoro: Grosseto