Addetto/a contact center settore logistico

Ampliamo il team di customer service di un centro operativo della logistica con circa 50 persone attivo nella provincia di Pavia. Cerchiamo un/una Addetto/a contact center che gestisca le comunicazioni con clienti e vettori, monitorando spedizioni e risolvendo anomalie in tempi rapidi.

Nel nostro team gestirai:

* ricezione e smistamento delle chiamate in entrata da clienti B2B e corrieri
* tracciamento spedizioni su gestionale interno e aggiornamento stato consegne
* gestione reclami e segnalazione anomalie agli operatori di magazzino
* inserimento dati su sistema e verifica correttezza DDT ricevuti
* supporto al coordinamento turni di consegna nelle fasce orarie di punta

Requisiti:

* diploma di scuola superiore
* buona padronanza degli strumenti informatici di base (Excel, posta elettronica)
* capacità di gestire situazioni di pressione con calma e metodo
* disponibilità a lavorare su turni mattutini e pomeridiani dal lunedì al sabato

Offerta e benefit:

* contratto a tempo determinato 6 mesi con prospettiva di stabilizzazione
* tempo pieno, 40h settimanali su turni
* retribuzione inquadrata secondo CCNL Logistica e Trasporti
* Buoni pasto giornalieri
* Formazione continua sulle procedure e sui gestionali aziendali
* Welfare aziendale

Inserimento previsto entro 15 giorni.

Sede di lavoro: Pavia