Addetto/a Customer Care

L'azienda dedicata alla gestione dei rapporti con i clienti cerca un Addetto/a alla gestione clienti da integrare nel team operativo. Le principali attività includono gestire la comunicazione con i clienti, risolvere reclami e richieste, coordinare la consegna dei servizi e fornire supporto nell'elaborazione degli ordini.

Attività Previste:

• Gestire le richieste e le necessità dei clienti attraverso diversi canali di comunicazione
• Risolvere reclami e problematiche, garantendo sempre un approccio cortese e professionale
• Fornire informazioni sui prodotti/servizi dell'azienda
• Registrare e gestire i dati relativi alle interazioni con i clienti
• Collaborare con gli altri dipartimenti per assicurare una risoluzione efficace delle problematiche

Requisti:

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e di CRM
• Flessibilità e capacità di adattamento a situazioni variabili

Offerta

• Assunzione con contratto a termine e orario pieno
• Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team