Addetto/a gestione clienti per retail specializzato

Per il nostro punto vendita specializzato a Pavia, ricerchiamo Addetto/a gestione clienti da inserire nel team di vendita assistita. La figura si occuperà del rapporto completo con la clientela, dalla prima accoglienza al post-vendita, contribuendo attivamente alla fidelizzazione e alla valorizzazione dell'esperienza d'acquisto.

Nel ruolo gestirai il portafoglio clienti attraverso l'aggiornamento schede su gestionale interno, curerai i contatti per promozioni e iniziative dedicate, risolverai richieste e segnalazioni con tempi medi di risposta di 24 ore, organizzerai appuntamenti di consulenza personalizzata e supporterai il team vendite nella preparazione di offerte mirate. Seguirai inoltre i processi di post-vendita per verificare la soddisfazione e individuare opportunità di riacquisto.

Offerta e benefit:
• Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, full-time 40 ore settimanali
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 € (CCNL Commercio)
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Bonus su obiettivi
• Orario flessibile con turni mattutini/pomeridiani
• Convenzioni aziendali

Requisiti:
• diploma di scuola superiore
• anche senza esperienza pregressa nel ruolo
• ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
• dimestichezza con strumenti digitali e gestione email
• attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità

Sede di lavoro: Pavia